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乌尔禾区税务局积极开展“非接触式”办税服务

2020-02-28 02:37:37 来源:中新网新疆
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  中新网新疆新闻2月28日电(张帆)2月18日,新疆税务局发布《“非接触式”网上办税缴费事项清单》,梳理明确196项可在网上办理的涉税缴费事项,方便纳税人、缴费人在线办理业务。乌尔禾区税务局积极落实“非接触式”办税缴费,实现办税“不见面”、服务“不打折”,切实降低疫情传播风险。

  涉税业务“不出门、网上办”。组织人员制作“乌尔禾区税务局疫情防控期间办税提醒”,自疫情发生以来,不间断通过公众号、微信、税企QQ群、电话、短信等途径,向纳税人、缴费人提示办理渠道和相关流程,引导纳税人和缴费人通过电子税务局、新疆税务APP等渠道办理涉税事项,目前95%的涉税业务均可通过电子税务局办理。截止2月26日,应申报459户,已申报430户,未申报29户,申报率94%。

  特殊情况“先受理、代为办”。 针对使用电子税务局、新疆税务APP办税确实有困难的纳税人,乌尔禾区税务局提供代为办理涉税事项服务,切实解决纳税人后顾之忧。纳税人只需使用本人名下手机通过短信、微信形式,将含有企业信息、相关申报数据的文字或图片发给值守税务人员,并承诺对真实性负责并在防控期解除后补报资料,值守税务人员即可为其代为办理涉税事项。截止2月26日,已为85户纳税人代办了申报、查询、领购电子发票等业务。

  涉税问题:“电话联、视频教”。在积极引导纳税人、缴费人线上办理涉税费业务的同时,乌尔禾区税务局及时通过各种途径公开4部咨询电话,做到专人职守,24小时接听,严格执行首问责任制,及时为纳税人、缴费人提供政策辅导、业务代办、信息查询等服务。对于电话无法解决的问题,税务人员通过与纳税人视频连线的方式为其解答,让纳税人享受“见屏如面”的税务服务。截止2月26日,通过电话、视频等方式服务纳税人缴费人120户次。

(编辑:程勇)
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