“三零”服务 让百姓办电“一次也不跑”

　　中新网新疆新闻1月28日电 （栗兰欣）“谢谢你们，没想到这么快就帮我把电表换了，我原本以为要好几天呢，真是省时省力啊。”1月26日，沙湾县城一商店经营业主张桂芝，因店面新增了地暖，考虑到天冷用电需求增大，担心原有的三相表不能通电采暖设备，通过沙湾县供电公司城区供电所台区经理魏明琦的引导下，张桂芝下载了“网上国网”APP，利用自主服务功能，在家仅用了5分钟就完成了业务申请，从“最多跑一次”到“一次也不跑”，供电企业推出的零上门、零审批、零投资的“三零”服务，让她深切感受到这项服务带来的实惠。

　　通过网上业务申请，她非常顺利地申请了380伏的三相电采暖电表，张女士表示以前申请这些业务还要跑趟营业厅，没想到现在只要通过网络就可以申请并装表，她为这项服务点赞。

　　今年以来，国网沙湾县供电公司对“最多跑一次”服务进行升华，打造“三零”服务，让百姓办电“一次也不跑”。针对低压客户的新装、增容等流程，全力精简流程环节，加快接电速度，降低接电成本；客户可通过“网上国网”APP、营业厅等多种渠道提出用电需求，国网沙湾县供电公司委派专人负责接装表接电，实现报装接电一次申请，为群众带来了便捷、快速、高质量的报装接电服务 。

　　国网沙湾县供电公司主动服务“零上门”“零审批”“零投资”的服务举措，实实在在为客户节约了时间成本和用电成本，压缩了接电时间，解决了居民、小微企业报装管理成本高的问题，持续提升客户服务满意度，达到了客户省力、省时、省钱的“三省”效果。