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喀什强化基层便民服务 提升群众满意度

2021-02-10 16:00:21 来源:中新网新疆
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  中新网新疆新闻2月10日电( 赵楠 西尔艾力 祖丽皮娅)近年来喀什地区各级党政坚持以人民为中心的发展思想,牢牢把握改善民生、凝聚人心这个出发点和落脚点,集中精力做好顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事,切实增强群众获得感、幸福感和安全感

  在疏附县布拉克苏乡喀拉巴格村,村级民政协理员阿布力孜艾则孜·麦麦提依明正在了解即将纳入低保人员的家庭情况。半年多来,除了日常的入户走访、核查家庭收入、低保对象的精准认定等工作外,阿布力孜艾则孜·麦麦提依明还帮助困难群众申请医疗报销和临时救助,入户宣传党的惠民政策,让困难群众切实感受到党的关心关怀。

  “村委会考虑到我的家庭情况比较困难,把我纳入了低保户,给了我很多帮助。”喀拉巴格村村民约麦尔·居麦对村委会给予的帮助十分感动。

  “我就想着把自己的工作做好,多帮助我们村里的困难家庭,真心真意为村民服务。”喀拉巴格村村级民政协理员阿布力孜艾则孜·麦麦提依明说。

  配备村级民政协理员,是自治区民政部门探索的一条提高基层民政服务能力的新路径。如今,喀什地区共有2682名村级民政协理员活跃在基层一线,走家入户开展服务,打通民政服务“最后一公里”。

  “我们布拉克苏乡一共有17个村,每个村都配备了一名民政协理员。民政协理员来了之后,对我们的民政工作有了很大的推进。”疏附县布拉克苏乡副乡长热娜古力·吉力说。

  党的十九届五中全会提出:推进政务服务标准化、规范化、便利化。喀什地区持续优化群众办事体验,进一步将便民惠民服务向基层延伸,实现办事群众在最短的时间内只进一扇门、一次就办成。近年来,巴楚县通过标准化建设行政服务大厅,创新政务服务模式,推进政务服务向乡镇、村延伸。

  在恰尔巴格乡行政服务大厅,炮台村村民萨代提古丽·阿布拉一大早就来办理水费业务,原以为会花很长时间,没想到不到5分钟事情就办完了。“以前交水费都要到水管站找相关人员。现在有了这个服务大厅以后,办事都特别方便。”村民萨代提古丽·阿布拉提到行政服务大厅连连夸赞。

  “我主要负责民政服务工作,每天来这里办事的群众大概有四五十人,我们本着为民服务的原则,为人民群众提供更加舒心优质服务。”巴楚县恰尔巴格乡政府民政干事刘敏辉说。

  巴楚县恰尔巴格乡行政服务大厅总面积为408平方米,大厅设有就业劳动保障、医疗、民政、农村饮水、信访、公共法律等八个服务窗口。有16名公职人员,轮流负责值守、引导工作,服务大厅内还设置了等候休息区,最多可同时容纳60人等候办理业务。

  巴楚县恰尔巴格乡党委委员、副乡长步长军介绍,恰尔巴格乡严格按照为人民服务的宗旨,做到便民服务、高效廉洁。办完事的群众可以通过扫描二维码,对行政服务大厅办事人员进行评价。

(编辑:阿丽娅)
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