中新网新疆新闻11月25日电（克衣木·卡德尔）受到疫情影响，很多企业经营遇到困难，针对中小微企业面临的实际困难，邮储银行哈密市分行采取线上线下办业务等多种措施，确保疫情期间金融服务不断档，帮助困难企业渡过难关。

　　新疆某能源有限公司是一家较为优质的企业，该公司成立于2014年3月18日，所属行业为道路运输业，公司主营道路普通货物运输，煤炭销售、兰炭销售等业务。近期，受疫情防控影响，该企业的货物迟迟不能送达下游企业，销售款项不能及时收回，但客户又需要资金进货，长此以往下去资金周转会出现问题。

　　邮储银行哈密市中山北路支行得知此情况后，快速安排客户经理对接该企业，在做好疫情防控的前提下，积极上门为企业服务，推荐合适的业务，为企业测试了该行小微易贷产品，并且顺利通过200万元额度。

　　中山北路支行负责人马琴说：为了让服务更高效，让资金更快发放到小微客户手中，中山北路支行充分利用“线上+视频”等措施，远程指导客户通过网上银行、手机银行等平台办理业务，尽可能满足客户的结算需求、融资需求，最大限度地减少人员聚集风险。协调多个部门，加快推进办理流程，于次日完成了所有的贷款流程，为企业在疫情期间顺利周转提供了保障。

　　自8月新一轮疫情发生以来，中国邮政储蓄银行哈密市分行第一时间启动应急响应机制，积极与各支行及各部门对接沟通，确保关键岗位人员在岗。组织客户经理积极开展助力小微企业纾困、复工复产专项营销工作，通过人民银行、行业协会获取信息，天眼查、启信宝等外部查询网站批量导出制造业、交通运输业、批发零售业等受疫情影响较大的客户名单，建立助企纾困“专项营销库”，并每日进行客户营销，持续落实普惠型小微企业贷款延期还本付息政策，借助我行特色产品无还本续贷、暂停还款、征信阻断等，为辖内即将到期客户做好金融支撑保障工作。

　　截止目前，该行营销回访受困企业50余户，储备有融资需求客户15户、意向贷款金额1350万元。中国邮政储蓄银行哈密市分行副行长王瑞琪告诉记者，她们通过快速、高效的贷款流程，结合线上产品的优势及优质的服务，也获得企业对银行的高度评价，使得在疫情期间更有信心助力小微企业发展，更好发挥国有银行特色优势，以更加丰富的产品、更加便捷的服务、更加优质的资源、更加优惠的价格，持续提升普惠金融覆盖率、可得性和满意度，为支持小微企业抗疫纾困贡献更大更好的邮储力量。