中新网新疆新闻7月24日电 (卢金萍 吴海燕)“吉木乃县真是旅游的处女地,路好车少景美,要山有山、要水有水,真是不到新疆不知中国之大,不到新疆不知中国之美!”7月24日,来自安徽的摩托车领队郑素生带领16辆摩托车、8辆保障汽车自驾穿越G219线后这样感叹。
不过,更让郑素生感叹的是,一路的旅游保障服务,尤其是加油服务,只有在新疆才体验到与全国与众不同的关照与贴心。
郑素生只是古尔邦节小长假的游客之一,新疆阿勒泰地区加大优质服务、提升游客满意度,7月20日至22日三天小长假共接待游客65.33万人次,实现旅游收入4.40亿元。
7月23日,阿勒泰地区文化体育广播电视和旅游局(下简称文体广旅局)党组成员、副局长聂萍表示,在抓好疫情防控工作的前提下,要求各县文体广旅局开展“优质旅游服务”,丰富各项文化和旅游活动及宣传工作,取得了良好成效。
吉木乃县文体广旅局(文化旅游产业发展中心)副主任刘淑荣介绍, G219线路畅通后,自驾游客增多,百年口岸红色戍边文化体验游、草原石城、4.5万年通天洞遗址探秘游、萨吾尔牧道体验游等吸引了许多疆内外游客慕名而来。吉木乃县不断提升旅游服务,吉木乃边境管理大队助力县域经济高质量发展,会同县文体广旅局对来吉游客办理通行证实行放管服,快捷办理通行证、快速通行,节省了游客时间。小长假接待游客近1万人次,其中自驾游占50%,团队游客占40%多,与正常旅游年份2019年相比有大幅增长。
青河县文体广旅局宣传推广中心主任张若冰介绍,为了让游客更便捷地进入景区,小长假对游客临时实施了三道海子买门票可自驾进入。以前景区道路不便利,为了安全,未让游客自驾进入,现在景区道路设施有所改善,单程旅游线路20公里,自驾车可随停随看,游客体验度更好。
旅游惠民,布尔津县中俄老码头风情园和福海县的海上魔鬼城小长假免费开放。
在提升优质旅游服务的同时,阿勒泰地区还丰富了旅游业态和各项活动。今年古尔邦节期间,阿勒泰地区主要围绕文化活动、红色路线游、服务质量提升培训等为主题,以线上线下相结合的方式开展16项29场次活动。
福海县文化产业园举办的啤酒大赛聚集了不少人气;布尔津县阿贡盖提草原石人哈萨克族文化园,民族舞蹈黑走马、马术表演等活动成为众多游客关注的焦点。
为了让游客留步,草原石人景区副经理朱曼•波什克佰介绍,今年该文化园设立了32座八角星空房,游客住在星空房就可观赏该文化园夜景,感受节庆、体育、文化等旅游服务。
聂萍说,为推进“优质旅游服务”、提升游客满意度,阿勒泰地区各县、景区还向社会公布文化和旅游市场投诉服务热线电话,限时回复游客投诉,并在景区设立志愿服务岗等,解决游客在旅行中遇到的难题。
多举措发力,小长假新疆阿勒泰地区释放出一定的旅游热度。抖音话题#喀纳斯#播放量达到3.3亿次播放,话题#养蜂女就在喀纳斯#播放量达到1192.7万次,话题#养蜂女和牧羊人的故事#播放量达到434.3万次,定位可可托海景区(5A),热度为5.4万。