中新网新疆新闻8月17日电（金丽 王涛 贾小路）“第一次体验‘刷脸’办理业务，太方便了，只要我本人到场，也不需要带那么多的证件。”8月15日，伊宁市民哈米热·米尔扎合买提女士在国网伊犁伊河供电有限责任公司的线下营业厅通过“刷脸”完成个人信息认证后，无需提供其他证件证明，仅用3分钟，便办好了“联系人信息变更”业务。

　　今年，国网新疆电力有限公司在进行党史学习教育过程中，大力开展“我为群众办实事”专项行动，在丰富用户线上办电渠道的过程中，同步优化线下供电营业厅办理业务流程，提高用户办电体验。3月起，组织软件开发团队，历时5个月完成营销系统“刷脸办电”功能开发，并在国网伊犁伊河供电有限责任公司70个供电营业厅开展试点，可应用于业扩报装类、变更用电类、电费类等21项营销业务。

　　在用户办理业务过程中，国网新疆电力有限公司运用人工智能领域中的计算机视觉处理、深度学习等相关技术，支撑营销构建业务人脸信息库，调用人脸识别AI能力引擎，通过摄像头获取用户信息并在大数据平台进行认证和智能比对后，即确认授权进行相关业务办理。在用户授权后，这一新技术可实现用户无感知认证办电，取消了以往需要用户提供大量身份证明资料要求，可大幅度节约客户办理业务等候时间。

　　下一步，国网新疆电力有限公司将继续深入业务融合，深化人脸识别技术开发应用，不断优化各类业务办理流程，提升用户办电体验。