近日，中国铁路12306官方微信推出了一篇《说说买票的事，您的关切在这里》的文章，有针对性地回答了“为什么会出现全程有票、中途站无票的情况？”等5个网民和旅客最为关心的铁路买票问题，解答了铁路购票中普遍存在的疑惑，阅读量迅速超过10万+，被老百姓称赞为铁路购票的“宝典秘籍”。

　　对于中国老百姓而言，如何快速购买到心仪的火车票，一直以来都是大家非常关心的热点问题。特别是在每年的春运、暑运等客流量较大的时段，越来越多的旅客首选铁路出行，把回家过年、与亲朋好友团聚以及“打卡”旅游胜地的美好心情，寄托于铁路安全、舒适、快捷、便利的运输优势，通过乘坐飞驰的列车，快速奔向幸福的目的地。铁路已经成为中国老百姓生活中不可或缺的交通运输工具。

　　为了进一步给选择铁路出行的旅客带来实实在在的便利，铁路部门始终秉承“人民铁路为人民”的宗旨，想方设法对列车调图、车次开行、购票服务、沿途站点、安全知识等工作内容进行宣传解读，用简洁的语言、生动的图片、有趣的视频，帮助旅客充分了解与自身相关的铁路出行常识。而“候补购票”就是其中应用最广泛的购票功能。

　　据了解，自2019年铁路12306推出“候补购票”功能以来，平均兑现率达到70%左右，功能成效显著，解决了许多旅客买不到票的燃眉之急，因而获得了“捡漏神器”的赞誉。“候补购票”功能还非常人性化，减少了旅客反复查询的次数，每位旅客可以同时提交10个不同“车次+席别”组合的候补订单，清楚查看到候补列表中的车次、候补人数等信息，让购票过程公开、透明，遏制了网络倒票的空间，方便旅客根据自身购票需求做出正确选择。“在线排队候补”也有效杜绝了插队、抢票的现象，当对应的车次、席别有退票时，系统会自动按照先后顺序购入车票，并通知对应旅客及时支付兑现，方便旅客随时随地“坐等”候补结果，“躺赢”购票过程，不用再为买不到车票而焦急等待，也不会被“黄牛”的不法行为侵害个人利益，进一步提升购票体验。

　　“候补购票”的成功率与购票日期、车次、席别以及是否是高峰时段等多种因素息息相关。根据铁路部门的温馨提示，一般情况下非热门车次兑现率较高，选择非高峰时段车次、多提报不同组合进行尝试，都可以增大购票成功率。因此，想要快速买到车票，就要经常了解铁路部门的宣传信息，提早着手查看列车车次和车票剩余数量，尽早提交候补订单，才能最大程度发挥“捡漏神器”的功能和作用。如果在一段时间内，有许多旅客都在候补购票同一车次，铁路部门则会根据客流变化，机动灵活进行精准安排，动态增加本次列车的开行数量，全力满足更多旅客出行需求。

　　有了这些贴心便民的服务举措，相信广大旅客都能尽早买到心仪的车票，享受铁路美好出行的幸福感。（傅煜）