中新网新疆新闻9月26日电 疫情发生以来，工商银行伊犁分行积极贯彻落实新疆维吾尔自治区、伊犁哈萨克自治州关于金融领域纾困解难的决策部署，坚持金融工作的政治性、人民性，持续加大疫情期间金融服务力度，积极满足中小微企业、个体工商户和居民金融服务需求，取得了良好效果。

　　畅通各类服务渠道，积极解决金融服务“难”的问题。工商银行伊犁分行畅通线上贷款服务渠道，积极提供线上普惠金融产品，保障现阶段玉米、甜菜收储企业及农业种植户贷款资金需求，积极提供票据贴现服务，解决疫情期间企业资金短缺问题，积极提供融e借、个人质押贷款等金融产品，满足居民个人消费贷款需求。工商银行伊犁分行推出“云工行”线上金融服务平台，满足企业及居民各类应急业务需求，包括开户、挂失、止付、解控、密码重置、预留手机号在线修改、缴费等各类临时性需求。工商银行伊犁分行开通农民工工资代发绿色通道，有效保障了农民工工资及时发放。疫情发生以来累计为490余户农民工紧急发放工资0.15亿元，有效解决了农民工工资发放问题。

　　落实减费让利政策，积极解决金融服务“贵”的问题。工商银行伊犁分行积极降低贷款利率，按照市场报价基础利率发放贷款，同时主动承担贷款服务过程中抵押登记费、公证费、评估费、土地登记交易费等费用；工商银行伊犁分行积极调整有关支付服务项目收费标准，降低借记卡刷卡收单业务服务费，免收单位结算账户管理费、降低单位结算账户开户手续费、降低人民币对公转账汇款手续费、降低企业网上银行年费。

　　提供延期还款服务，积极解决金融服务“愁”的问题。工商银行伊犁分行通过采取贷款展期、续贷、再融资等方式，为企业提供了一定期限的延期还本服务，帮助疫情期间受困企业解决因资金不足还款难的问题。工商银行伊犁分行积极推出延期还款、调整还款期限、延期还款期间不计罚息，不报送征信逾期等政策，帮助疫情期间居民解决了个人贷款、信用卡透支到期还款压力。同时，对受疫情影响未能及时还款产生的利息和违约金，工商银行伊犁分行还给予了适当减免，有效减轻了居民负担。

　　调整贷款逾期记录，积极解决金融服务“忧”的问题。对于因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控人员以及受疫情影响暂时失去收入来源人员等四类人员，工商银行伊犁分行合理调整逾期信用记录，及时消除了客户征信方面的后顾之忧。

　　下一步，工商银行伊犁分行将继续贯彻相关部署，坚决落实“助企纾困”23条措施，持续提升服务实体经济能力，以高度责任感和使命感抓好疫情防控和复工复产支持工作，在抗击疫情、支持经济、防控风险中作出更大贡献。