中新网新疆新闻11月5日电（寇雯丽）为做好新冠肺炎疫情防控工作，工商银行克拉玛依乌尔禾支行持续落实营业网点疫情防控措施常态管理，切实保障网点员工及客户健康与安全，提高金融服务质量，履行社会责任，确保代理国库、国税、财政及线上线下金融服务正常运行。

　　开辟线下绿色通道

　　工商银行克拉玛依乌尔禾支行代理开展人行国库、税务、财政业务，疫情防控期间，为更好保障业务运行，乌尔禾支行严格落实疫情防控指挥部部署，主动与行管部门对接，设立“绿色通道”，党员干部冲锋在前，克服重重困难为打好疫情防控阻击战做好充足准备，确保财政划拨、代理国库拨款、国税等业务正常高效运行。

　　线上服务不断档

　　为更好地服务社会，做到金融服务不断档，乌尔禾支行特别制作《工商银行克拉玛依乌尔禾支行企业线上服务公告》和《线上业务咨询热线公告》电子宣传海报，向乌尔禾区企业客户及个人客户提供金融服务，解决客户燃眉之急。与此同时，乌尔禾支行服务团队主动电话回访辖属企业客户，对于有紧急业务需求的客户，乌尔禾支行设立“特事特办绿色通道”，在严格做好疫情防控的前提下为企业解决金融困难，让客户感受到工行服务的温暖。

　　金融宣传不停歇

　　工商银行克拉玛依乌尔禾支行秉持“服务不掉线，业务不停摆”的理念，借助微信客户群、朋友圈、打电话，发短信等方式积极宣传工行服务信息，指导客户通过工行手机银行解决业务难题，客户足不出户就能在线上实现存款、理财、转账、密码重置等金融服务。为了让客户增强自我防疫意识，乌尔禾支行多次线上组织开展防疫小妙招知识宣讲，配合做好疫情防控宣传。

　　工商银行克拉玛依乌尔禾支行将持续贯彻落实乌尔禾区各项疫情防控要求和金融服务政策，不断丰富服务内涵，提高客户认同度，全力织好疫情“防控网”，做到金融为民不掉线。