11月12日，若羌县公安局专业巡逻防控大队接到群众报警，称一名91岁高龄老人在街头迷路，因记忆衰退无法说清回家路线，急需帮助。

　　接警后，巡逻民警白嘎拉、泽旺迅速赶赴现场。由于老人年事已高、语言表达模糊，无法提供家庭住址及家属联系方式等有效线索。民警白嘎拉随即用亲切方言柔声宽慰老人、平复其情绪，同时围绕老人出现区域展开走访，向周边商户、居民全力排查线索。

　　经多方核实，民警成功联系上老人家属。据悉，老人居住在周边乡村，因惦记未缴的家中电暖费，独自骑三轮车前往县城办理，却因对县城街道陌生而迷路。令人揪心的是，接电话的老人独子卜先生竟是盲人，平日靠在县城摆摊卖菜维持母子生计，因视力障碍无法亲自接回母亲，恳请民警协助。

　　了解情况后，民警当即应允。泽旺驾驶警车护送老人，白嘎拉则细心骑上老人的三轮车紧随其后，确保财物安全。抵达卜先生的摊位后，焦急等候的卜先生紧紧握住民警的手连声道谢。

　　临别时，民警再三叮嘱老人：“天气转冷切勿独自出门，有事情先与儿子商量或拨打110，我们永远是您的靠山。”老人连连点头致谢。（张品程 白金昌）