“这笔钱我要了这么多年，心里的石头今天总算落地了。”近日，在新疆伊宁市人民法院民生调解室内，务工人员王某在调解协议上签下名字后，长舒了一口气。

　　2018年5月，王某与其丈夫赵某（已于2023年去世）为包工头李某承包的某建设工程项目提供劳务。工程结束后，李某一直未结清4万元劳务费。2021年6月，李某曾出具证明，载明该笔款项将由伊宁市某建设公司转账支付。然而，此后四年间，王某多次催要，款项始终未能到账。2025年11月，迟迟未收到劳务费的王某无奈之下，将李某诉至伊宁市人民法院。

　　案件进入法院后，由调解经验丰富的调解员徐丽负责此案。徐丽仔细查阅案卷，第一时间与双方沟通，厘清纠纷脉络。调解中，徐丽一方面安抚王某焦虑的情绪，肯定其诉求的合理性；另一方面向李某释明拖欠劳务费所需承担的法律后果，引导其换位思考。经过背对背沟通、面对面协商，徐丽最终促成双方达成一致调解协议：李某承诺于2025年12月30日前一次性支付王某劳务费4万元；若逾期未履行，则需另行支付违约金3000元。

　　签完字的那一刻，王某紧紧握住了调解员徐丽的手：“调解员，谢谢你，我没想到这件事情这么快得到了解决！”一份调解协议，化解的不仅是经济纠纷，更是抚慰了老百姓的心理压力。近年来，市法院持续深化多元解纷机制，把矛盾化解在基层，让公平正义可感可触。这样的暖心故事，正在越来越多的调解室里上演。（石文静）