中新网
中新网首页|安徽|北京|上海|重庆|福建|甘肃|贵州|广东|广西|海南|河北|河南|湖北|湖南|江苏|江西|吉林|辽宁|内蒙古|宁夏|青海|山东|山西|陕西|黑龙江|四川|香港|新疆|兵团|云南|浙江
我们的微信

一三〇团育才路社区:“居民会客厅” 服务暖人心

2022-05-20 11:53:16 来源:中新网新疆
字号:  

  中新网新疆新闻5月20日电(赵会芳)光线柔和的灯光、清新的绿植盆栽,色彩温馨的家居。如今,这种居家式“居民会客厅”已在七师胡杨河市130团育才路社区成为现实。近两年,130团党委围绕“党建+幸福家园”,打造美丽社区、文明社区、和谐社区、智慧社区、平安社区。

  130团育才路社区以党建为引领,突出社区“服务+”功能,2021年在团党委的支持下积极推进“居民会客厅”建设,取消传统的柜台,实行“去柜化”“散座式”“家庭化”“客厅式”服务模式,打破原有坐等服务、柜台服务工作格局,创新性地将居民办事大厅打造成一个有颜值、有温度的“居民会客厅”。增强了居民在社区的归属感,也激发了基层治理活力,实现了服务居民“面对面、点对点、零距离”。

  “现在来咱们社区办事真好,工作人员说话亲切,办事服务周到。就像坐在家里聊天一样,轻轻松松就把事情办了。”5月17日,130团育才路社区老人贺恒益办完事后笑呵呵地说。

  育才路社区开放式便民服务大厅以“小办公、大服务、敞开式、亲情化”为服务理念,合理规划社区布局,划分了窗口受理区、便民服务区、休息等待区、自主阅览区、科普体验区、儿童活动区、爱心互助区、智慧社区体验区、人民调解区、文明实践区等区域。从服务大厅到爱心驿站角落,从科普活动室到儿童快乐家园,均通过色彩搭配、桌椅布局等美化设计细节,展现出一个以打造便民服务作用为中心、具有温度的兵团城镇“居民会客厅”。

  “我们在服务大厅的每个角落均设置了等候区,遇到需要等待的事项,居民们可以坐在一旁的图书阅览区,拿一本书阅读,悠闲地度过等待时间,桌上还摆放了绿植,营造出自然惬意的氛围。”育才路社区书记王志奇表示,与过去由一排铁质座椅构成的等候区相比,如今的等候区不仅更舒适,而且还成为了社区“两委”与居民聊天拉家常的“会客厅”。

  为坚持发展“枫桥经验”,规范基层人民调解工作,今年3月,育才路社区还设置了“温馨调解室”,由6名调解委员成员承担辖区矛盾纠纷排查化解工作,淡黄色、淡绿色的沙发、椭圆的茶几、粉色的花瓶。营造出温馨舒适的调解环境。“坐在沙发上为居民协调解决邻里纠纷,感觉更轻松,居民也更愿意把心里的想法说出来,问题也解决得更快。”育才路社区“两委”朱云萍说。

  今年1月30日,七师胡杨河市130团共青镇挂牌成立。130团党委以此为契机,积极推进基层便民服务体系建设,努力在人性化、科学化、精细化、智能化上下功夫,切实提升团场基层社区政务服务能力和水平,创建出具有兵团城镇特色的基层便民服务工作模式。

(编辑:阿丽娅)