中新网新疆新闻11月15日电（阿布拉江）在“我为群众办实事”实践活动中，皮山县农信社根据群众在普惠金融、便民服务等方面的诉求，组织干部员工深入一线专题调研，积极找对策、出实招。截至11月10日，当地相关部门给该农信社推送群众反映的372条金融服务诉求，已全部得到解决。

　　皮山县农信社的一位负责人介绍说，群众反映的各类问题主要集中在信贷业务和银行卡业务两大类，我们会第一时间将这些“急难愁盼”问题进行分类，分送到相关部室或相关网点，并要求大家坚持问题导向、积极对接当事人，通过各种方式及时解决群众困难，做群众的贴心人。

图为皮山县农信社工作人员上门给行动不便的老奶奶办理业务。 阿布拉江 摄

　　要想获得群众认可，必须实实在在为群众办实事。除了妥善解决群众“送上门来”的各类诉求，皮山县农信社还“主动出击”找问题，组织党员干部来到“双报到”村队，把“我为群众办实事”实践活动走深走实。

　　11月5日—13日，该农信社24名下沉干部在皮山县木吉镇萨依巴格村和英把格村，与驻村工作队联合开展入户走访工作。用一周时间实现了621户入户走访全覆盖，共收集到112条困难诉求，并形成工作台账。按照小困难家庭内部解决，中困难村里解决，大困难报请上级解决的原则，列出解决方案、完成时限，责任到人，实现困难诉求解决无盲区、无缝隙、无空白。

　　截至目前，该农信社联合驻村工作队已解决困难诉求102条，报请上级解决10条。对于报请上级帮助解决的困难，派专人进行跟踪处理，确保所有困难都能妥善解决。