中新网新疆新闻4月12日电（曾照美 杨志成）“我女儿有户口了，真的太开心了，谢谢工作队，谢谢，谢谢……”4月5日，沙湾市东湾镇西地村村民木合亚提·克拉木汉激动地语无论次，将一面写有“为民解忧 心系百姓”的锦旗送到工作队队员孜娜·努尔买买提手里。

　　原来，木合亚提夫妇1998年结婚后一直没有孩子。2016年11月，夫妇俩商量后领养了一个孩子，一家三口共享天伦时，孩子的户口成了夫妻俩的揪心事。

　　2021年10月，中国移动通信集团新疆有限公司沙湾市分公司驻西地村工作队队队员孜娜入户时，得知了木合亚提夫妇的心事，便一直记在心里，利用休假到市民政局、公安局，找朋友、熟人了解政策、咨询落户事宜。

　　孜娜充分了解政策后，专门在村“两委”会上说明了木合亚提要给孩子办理落户需要的相关资料，并希望大家齐心协力帮他解决问题，村“两委”成员非常赞成。

　　今年3月23日，孜娜把所有资料搜集齐全后，到东湾派出所说明了情况，派出所立即派人到西地村实地调查取证，采集孩子DNA比对，一切手续完备后上报市公安局、地区公安局审批。

　　3月28日，东湾派出所户籍民警按照自治区公安厅最新异常户口管理规定，顺利给孩子办理了落户手续。

　　拿到户口簿的那一刻，木合亚提夫妇热泪盈眶，激动地说不出话。

　　孜娜说：“之前木合亚提是因为没把政策了解清楚，相关手续也没提供齐全，所以一直没办理成功。现在孩子5岁多了，眼看该上学了，没户口连学籍都注册不上，我都替他们着急了。”

　　“今后，我们会继续深入了解民情民意，加强各类政策的宣传力度，用心用情解决各族村民的‘急难愁盼’事，发挥好驻村工作队的作用。”工作队队长、第一书记阿热依·巨马说。