国网乌鲁木齐供电公司天山雪莲党员服务队员向工人宣传安全用电知识。 李翔楠 摄

　　中新网新疆新闻11月11日电　（李翔楠　钱坤）“棉花进厂以来，供电公司工作人员多次上门服务，了解用电需求，提供技术支持，检修用电设备，为我们棉花烘干和加工，提高轧花效率。”11月11日，乌鲁木齐市米东区供销棉麻有限公司轧花厂厂长冯俊川，对国网乌鲁木齐供电公司天山雪莲共产党员服务队彭峰说。

　　五十户轧花厂是一家皮棉加工企业，近年来，发展势头良好，规模不断扩大，为满足该企业发展用电需求，国网乌鲁木齐供电公司严格贯彻落实国家电网优化电力营商环境重要决策部署，针对企业用电特性，为客户进行“义诊”，与客户“零距离”沟通，了解客户用电困难，为客户宣传新的电价政策，助力企业提质增效，保障企业健康发展。

　　想到位，当好企业的“参谋员”

　　当日，记者走进轧花厂，整个生产车间视野开阔、整洁明亮，一排排轧花机排列整齐，充足的电力供应，让厂内加工过程有条不紊。然而在建厂初期，冯俊川却为用电问题发愁，“2000年建厂时，进了4台轧花机，2台清花机，当时只有室外摆放的五台小型变压器能勉强维持正常工作，随着厂子发展，用电方面出现了非常大的劣势。”

　　国网乌鲁木齐供电公司在走访过程中了解到这一情况，积极与客户进行对接，多次实地考察后，制定了整改计划。在最短时间，为轧花厂盖起了配电室，撤除小型变压器，增设大型变压器。现如今，厂内8台轧花机、6台清花机每天工作22小时，日加工产量达300吨，可谓是电力供应十足、棉花加工火力全开。

　　据了解，该厂今年回收棉花14800吨，加工好的皮棉将会陆续送往棉花储备库接受质量检验。

　　走到位，当好企业的“消防员”

　　“11月以来，乌鲁木齐地区采棉工作进入尾声，各轧花厂开启工作模式，用电进入高峰期，为保障企业安全用电、轧花厂工作有序进行，我们供电公司针对棉花加工企业制定一户一册，由客户经理上门及时检修用电设备，保障客户、企业用电无忧。”该公司员工彭峰说。

　　为更好地帮助企业应多复杂形势、破解困难，国网乌鲁木齐供电公司积极响应号召，主动出击，坚持以市场为导向、以客户为中心、以服务为基础，组织供电人员走企业、进车间，对企业变压器、车间生产供电设备、用电线路等巡回“体检”。同时，为全市大工业和一般工商业客户进行用电回访，真心实意为企业排忧解难，为企业用电出谋划策，助力企业发展。

　　截至目前，该公司共计安排优化营商环境资金1亿元，走访264户，解决149个用电需求，大大助推了乌鲁木齐企业的发展。

　　做到位，当好企业的“服务员”

　　国网乌鲁木齐供电公司在服务过程中，积极向用电企业宣传最新电价政策。据五家渠经开区供电所副所长康艳兵介绍，像五十户轧花厂这样的企业，已由之前的一般工商业电价改为执行农业生产电价，一度电优惠2毛，大幅度减少了企业用电成本。

　　“9月底，皮棉加工进入高峰期，用电亮大大增加，电价政策让电费由以往的30万元每月减少到了20万元一个月，省了就等于赚了！”冯俊川说。

　　除此之外，该公司还为企业送上“服务爱心卡”，卡片上印有“网上国网”app下载二维码、安装教程、24小时机修电话以及客户经理电话。以便出现用电问题第一时间联系供电员工进行消缺。

　　下一步，国网乌鲁木齐供电公司将持续优化营商环境，加强客户走访力度，做到服务需求及时响应，为企业安全用电提供保障，以最好的电网、最好的服务为企业发展保驾护航。