国网乌鲁木齐供电公司营销服务中心党员服务队员来到新疆帕尔拉克地毯工业有限公司进行用电安全“义诊”。 王晋魁 摄

　　中新网新疆新闻11月22日电　（孙悦　王晋魁）“非常感谢供电公司的贴心服务，建厂以来，你们经常来厂里实地走访、做宣传、保生产，真是贴心的电管家。”11月22日，国网乌鲁木齐供电公司营销服务中心党员服务队员再次来到新疆帕尔拉克地毯工业有限公司进行用电安全“义诊”，企业负责人对其连连称赞。

　　新疆帕尔拉克地毯工业有限公司位于经开区一号台地西四路旁，厂区总建设面积达200亩，是一家集研发、生产、销售于一体的专业地毯制造企业，全部建成后将拥有生产线20条，通过打造地毯原材料中心、手工地毯研发中心、手工地毯编织生产线、新疆地毯交易中心、地毯售后服务中心、地毯产业文化中心，将新疆本土特色产业做优做大，最终将新疆地毯输送到全世界，全部投入使用后预计将带动就业2000多人。

　　今年以来，对于像新疆帕尔拉克地毯工业有限公司等重点企业，国网乌鲁木齐供电公司探索推行了客户经理从勘查到验收“一管到底”的上门服务模式，做到“一支队伍”验收，“一个标准”执行，“一次告知”到位的“三个一”。推动实行联合勘查，由各部门会商后，梳理告知客户项目重点、难点工作及相关验收标准，再由客户经理统一答复供电方案。通过客户经理与客户建立有效沟通机制，协助制定里程碑计划，实现一次性验收通过，精准服务客户用电需求，持续提升了客户用电满意指数。

　　“我们定期组织客户经理走访辖区企业，面对面倾听客户对电力服务等事项的意见和建议，及时准确掌握客户用电设备运行状况，解答客户关心的用电问题，为企业传递最新的用电、办电政策，积极宣传、扎实落实优化营商环境各项举措。”国网乌鲁木齐供电公司营销服务中心负责人介绍，通过进一步推行“阳光业扩”，推广“办电E助手”、微信等线上方式，公司已建立相关部门、客户、客户经理之间的便携沟通机制，最大限度减资料、减时间、压环节，实现高压单电源客户供电方案答复不超过10个工作日、高压双电源客户不超过18个工作日。