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多点开花、乘风破浪,看海航航空旗下乌鲁木齐航空实现百日新生

2022-03-21 13:26:28 来源:中新网新疆
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图:乘务员在云端服务。
图:乘务员在云端服务。

  中新网新疆新闻3月21日电(张荣)乌鲁木齐航空自2021年12月8日加入辽宁方大集团至今已有百日,旅客运输量超54万人次,运输航班3100余班,安全飞行小时数超1万,安全服务新创佳绩。百日来,乌鲁木齐航空踔厉奋发、笃行不怠。

  以市场化思维实现提质增效新突破

  加入辽宁方大集团后,乌鲁木齐航空迈入新起点、新征程。在2022年民航春运大考中,全员同向发力、密切协作,高标准破题、解题,交出了一份满意答卷。春运期间,乌鲁木齐航空共执飞客运航班1368班次,较2021年同期提升29%,共运输旅客246194人次,较2021年同期提升22%。

  乌鲁木齐航空向全国医疗行业机构客户推出购票尊享权益;向消防救援人员推出购票乘机系列优待服务;针对首次购买乌鲁木齐航空国内自营航线客票从乌鲁木齐机场始发的旅客推出“首乘无忧”产品,提供专属服务;超值积分、超值经济舱等热销产品切实满足旅客商务及日常出行等多种需求。

  乌鲁木齐航空以旅客为导向,精心策划、创新提升,2021年12月8日至今共开展4场活动,直播间内推出“机+优选”“机+酒店”“票价锁”“往返无忧飞”等优质产品,总成交金额约150万元。市场化思维推动公司整体创新工作,瞄准了民航营销方式和流程痛点,进一步为增收节支、降本增效贡献了力量。

  以真抓实干迈入安全服务新台阶

  安全是民航业的根基,安全是民航业的生命线。加入辽宁方大集团百日,乌鲁木齐航空将安全基础长效建设落到实处,各类安全生产培训、各项安全工作要求、针对性桌面应急演练均做到“上天必须安全,隐患留在地面”。

图:紧张忙碌的春运保障现场。

  元旦、春节、元宵节和“三八”国际劳动妇女节等节日主题航班、春运“暖冬行动”志愿者服务,每一项创新服务都将旅客冷暖放在心间。紧急备降救助患病旅客、保障眼部受伤旅客紧急救治,每一次紧急保障都是生动感人的与时间赛跑的故事。帮助轮椅旅客寻得遗失物品、保障腿部治疗手术后的儿童旅客换乘飞机,每一次躬身帮助都展现了民航人的奉献与担当。乌鲁木齐航空的各项旅客暖心服务,以其尽心用心、暖心贴心赢得旅客点赞,共收到来自旅客的表扬信180余封、锦旗3面。地面服务“石榴籽”班组、“楼兰”乘务示范组等标杆队伍以身作则、率先垂范,更显先锋色彩,广受旅客好评。

  加入辽宁方大集团以来,乌鲁木齐航空用心用情用力,切实将服务工作做到了旅客的心坎上,严守安全底线、升级旅客服务只有进行时没有终点,打造有温度的航空服务,让旅客的旅途安全、快捷、贴心。

(编辑:孙亭文)