中新网新疆新闻4月18日电 （记者 闫文陆 康军）4月18日，中国联通新疆分公司（以下简称“新疆联通”）在乌鲁木齐启动以“创心服务、联通你我”为主题的“服务标兵”争创活动。在活动启动仪式上，新疆联通还携手华为公司发布FTTR全屋智能产品。
近年来，新疆联通深刻认识数字经济发展趋势和规律，结合自身网络资源优势及技术能力禀赋，积极拓宽高速泛在的联接通路，构建算网融合的数字底座，发挥数据要素的融通价值，推动创新应用的智慧升级，筑牢自主可信的安全防线，加快建设智能化综合性数字信息基础设施，充分发挥自身在经济社会发展中的战略性、基础性、先导性作用，赋能自治区千行百业数字化转型。
新疆联通党委书记、总经理陈德富在“服务标兵”争创活动启动仪式上说，新疆联通勇当“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”，聚焦“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”五大主责主业，全力以赴在数字经济发展的新征程中发挥“大国顶梁柱”作用，彰显责任担当、贡献更大力量。特别是围绕新战略中的“强基固本”，更加突出强网络之基，固服务之本，练好“基本功”，满足全疆各族人民对美好信息生活的需求。
他说，长期以来，新疆联通始终深入践行“以人民为中心”的发展思路，发布“五项服务承诺”，实施“服务再升级”计划，主要包含：千兆网络覆盖、网速以及故障修复再升级。在全疆深入开展“匠心网络、贴心服务”活动，全面拓宽5G信号网络覆盖，为全疆16个地州市700万联通用户提供更快速、稳定的信息通信服务。业务宣传、办理再升级。始终坚持为“客户创造价值”理念，在产品宣传、套餐资费、消费提醒等环节确保用户明白消费，加强用户个人隐私保护力度。老龄和特殊用户群体贴心服务再升级。推出银龄卡、孝心卡老年人专属服务，精准惠及老年用户，在营业厅增设老年人爱心坐席，配备老花镜等助老设备，提升老龄用户服务感知。今年以来，新疆联通在全疆开展“社区助老”活动95场，受益老人750人次。
他表示，新疆联通深化创新业务布局，聚焦五大战略业务和五大重点行业，塑造高质量服务再升级，积极参与“数字政府”、“智慧文旅”、“智慧水利”、“智慧医疗”等各类着力推动数字新疆建设进程的基础网络工程和重点信息化项目，力争成为国家首席、政府首选、客户首信的数字信息运营服务提供商。
据了解，新疆联通希望通过“服务标兵”争创活动，进一步提升营业人员、智家工程师、热线服务代表、政企客户经理、VIP服务经理五大服务队伍的服务能力和水平，为新疆各族群众提供更省心、更暖心、更贴心的服务。仪式现场还举办了联通服务触点代表授旗仪式。
在当日的争创活动启动仪式上，新疆联通还与华为公司共同发布了FTTR全屋智能产品。据华为中国区运营商商业与网络咨询高级顾问杨成中介绍，FTTR全屋智能产品将全面解决家庭网络的痛点难点，向家庭提供高品质的全屋智能网络接入服务，打造千兆全光智慧家庭全新体验。FTTR全光组网通过光纤作为室内无线路由器级联介质，使用全光Wi-Fi 6路由器作为末端接入设备，将千兆无损带宽延伸至室内每个空间，告别Wi-Fi覆盖差、视频卡顿、网速慢等困扰，最大限度同时满足家庭超高清视频、在线教育、云上办公、VR、安防、运动健康等丰富智能应用高质量体验。还可实现对全屋户内灯光、冰箱、洗衣机、空调等上百个智能设备的整体控制，促进智能家居产业生态的再一次升级。这一技术不仅可以用于家庭场景，政企楼宇、企业园区等对高品质Wi-Fi的需求场景同样适用。
新疆联通市场部总经理汪鹤桥表示，联通FTTR光纤能为广大家庭用户提供更智能的家居生活、更清晰的视频和网课体验，真正让家庭用户感受到全屋随时随地高速上网的极致体验，更能极大提升企事业单位办公效率，有效支撑社会数字化转型。与此同时，也首次发布了新疆联通极其优惠的FTTR千兆套餐，老用户只要是5G套餐加85元/月即可拥有FTTR光纤组网服务和6T云盘，新用户239元包括3000分钟语音、80G流量、199元3000兆宽带，199元FTTR千兆组网包括228元腾爱优会员、6T联通云盘、2张亲子卡，一人办套餐，全家全屋享5G。
发布会现场，新疆联通通过FTTR组网底座展示了一系列智能家居，有VR全场景，智慧运动场景，智慧客厅场景，智慧卧室场景，智慧娱乐场景等。这些场景将从今年陆续进入千家万户家中，提升消费者的感受。新疆联通还与华为公司在FTTR领域积极进行技术创新和合作研究，共同推动室内FTTR光纤化网络改造签订战略合作协议。
受邀参加本次发布会的合作伙伴有百度科技、绿城置业、轻州装饰、新疆瀚海睿智大数据科技公司等30多家合作企业。新疆联通将联合地产、家装、智能家居和内容应用等行业合作伙伴，共同推进FTTR全光组网的产业生态建设。
