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探访新疆喀什街头便民警务站:延伸服务触角,增大覆盖面

2021-12-05 11:30:04 来源:中新网新疆
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  2日上午,喀什市中西亚市场路东巴扎便民警务站民警正在为群众办理户籍业务。陶拴科 摄

  2日上午,喀什市中西亚市场路东巴扎便民警务站民警正在为群众办理户籍业务。陶拴科 摄

  中新网新疆新闻12月4日电 (陶拴科)位于新疆喀什市中西亚国际商贸市场旁的东巴扎便民警务站,是喀什市众多便民警务站的一座。近日,记者来到了喀什市东巴扎便民警务站,便民警务站工作人员在零下4-5度天气下仍然坚守岗位,为群众提供便捷暖心的服务。

  东巴扎便民警务站成立于2017年是喀什市加强社会管理、创新为民服务的一个新举措。自成立以来,便民警务站担负着街头治安巡控、接警处警、交通管理、受理求助、法制宣传、备勤等主要职能。如今便民警务站积极推进便民服务项目、增设自助服务终端,延伸服务触角,增大覆盖面。

  针对市场人员流动量大,贸易交易频繁,容易引发各类矛盾纠纷,东巴扎便民警务站建立矛盾纠纷调解站,调处化解各类矛盾纠纷,提升群众满意度。同时实现“让数据多跑腿,让群众少跑路”。积极提供24小时服务,为周边群众及商户提供了便捷便利的服务。

  中西亚国际商贸市场是新疆南部最大的商贸综合体市场,有商户近5000户,日均客流量在2万余人。东巴扎便民警务站所属上级单位喀什市公安局东门派出所教导员王吉凯介绍,东巴扎便民警务站为辖区民众提供了24小时服务,包括户籍业务、交管业务、天然气充费、电动车充电、群众休息、热水、雨伞、上厕所、储存物品等力所能及的便民服务。

  正在办理户籍业务的民警阿依古丽·亚合甫告诉记者,今年初开通户籍办理以来,每天能办理50多人户籍业务。“关键是在路边,也靠近市场,老百姓图个方便。”

  沿着街头,记者走访了位于喀什古城的吾斯塘博依派出所喀什古城景区便民警务站,这个便民警务站承担着喀什古城景区的治安维护,同时也为群众及游客提供了24小时服务。虽然进入冬季,但喀什古城游客仍然熙熙攘攘,便民警务站值班的警务人员为游客询问指路,讲解景区线路。

  临近午后,阳光洒在喀什古城外墙上,显得格外古朴庄重。古城一角蓝白相间的便民警务站大厅,工作人员正在为前来办事的群众提供者服务,为他们递上了热腾腾的茶水,和他们了解办理事项。

  “便民警务站的大门每天都是敞开的,群众有啥需求我们及时办理,我们每个民警在态度上要热情,服务上要周到,让群众能感受到温暖。”喀什公安局吾斯塘博依派出所副所长李杰说。

  由于喀什古城景区人流量大,夏天节假日每天的人均流量都在近5万人,便民警务站为群众办实事不少于1000件。李杰回忆,“今年夏天一位上海游客不慎将旅游包遗失在出租车上,我们通过进入小区监控,查看录像资料,找寻到出租车,最终将遗失的钱物用快递寄回上海游客的手上。”

  如今,坐落在喀什市的每个便民警务站已经延伸各类便民利民服务,小小便民警务站成了维护稳定的安全站、服务群众的暖心站、民族团结的连心站。(完)

(编辑:孙亭文)