本报阿克苏讯 (记者 陈露露) “本以为今天来晚了,可能会白跑一趟,没想到窗口工作人员加班给办完了,真是优质高效的服务,为窗口工作人员点赞!”2月15日,说起阿克苏地区市场监督管理局窗口推出的延时服务,新疆银行股份有限公司阿克苏支行的委托代理人戴先生连连称赞。
原来,2月11日,距离阿克苏地区政务服务大厅地区市场监督管理局窗口工作人员下班不足20分钟,戴先生急匆匆赶来办理业务,由于提交的手续不完整,他焦急万分。“我是第一次在网上办理业务,对业务流程操作不熟悉,网上填写的信息不准确,无法通过审核,只好带着电脑找窗口工作人员帮忙。”戴先生说。
窗口工作人员了解到,该行属自治区一类企业、地区重点招商引资企业,且首次在阿克苏设立网点,急需办理企业登记注册业务。窗口工作人员立即指导戴先生对不符合规范要求的内容进行修改,并通过视频指导不在本地的企业负责人、隶属企业法定代表人完成网上电子签章,对提交的企业材料进行审核,一直到20时20分,终于把所有业务流程办完。
戴先生笑着说:“我今天特意从阿拉尔市赶来办理业务,虽然前期有些不顺利,但窗口工作人员加班加点服务,让我顺利办完业务,我感觉非常温暖。”
阿克苏地区市场监督管理局登记注册科科长张晓燕介绍,春节后,很多企业前来办理登记注册业务,该局积极采取应对措施,不断优化延时服务、帮办代办服务等便民利企举措,让服务更人性化、有温度,提升群众办事的便利度和满意度,全力服务地区经济高质量发展。