中新网新疆新闻4月12日电（张霞）4月11日，国网新疆电力有限公司根据新疆电网集团用户电费收缴需求，与国网电商公司合作开发的定制化功能“集团户关系维护”正式在国网商城电费网银网站上线。今后，新疆集团用户无需前往线下营业厅，7分钟左右即可在线完成账户信息变更等业务办理。

　　通信行业、交通运输行业、物业管理、连锁商超等集团用户，往往一个集团电费账户名下还绑定有几十甚至数千个子账户（如基站、子公司等），各子账户单位位置分散，用电量不尽相同。过往，集团用户缴费时每月需要耗费数日分区域缴纳所有子账户的电费。2021年11月，国网新疆电力公司与国网电商公司合作，开发上线了电费网银集团户交费功能，实现了集团企业用户在线一次性缴纳电费的需求。

　　今年以来，国网新疆电力在此基础上继续将优化集团用户办电体验、解决用户痛点问题作为“我为群众办实事”实践活动的重要工作之一开展，从1月起正式研究解决集团用户关系信息变更难问题。过去，因集团用户关系未与国网新疆电力营销系统建立信息实时联动，当集团用户的子用户信息变化时，集团用户需要派专人前往线下电力营业厅办理。期间，客户需提交《集团户业务办理申请单》，再由属地供电公司工作人员将信息上传至营销系统审批后，才能完成集团户关系变更。

　　为解决用户面临的痛点问题，国网新疆电力以“让数据多跑路，让群众少跑腿”为原则，再次联合技术部门启动新功能研发。经过近三个月的技术开发及测试工作，该公司顺利上线“集团户关系维护”功能。该功能上线后，新疆电网的集团用户足不出户即可在线提交集团户关系绑定、信息维护等业务申请，电力公司工作人员收到申请后直接在线审核，整个业务办理时间由原来线下办理约2小时降至现在的7分钟左右，业务处理速度提升94.1%，用户办电效率显著提升。

　　接下来，国网新疆电力将继续拓展用户办电渠道、优化办电体验，持续投入技术研发力量，逐步为新疆集团用户开通电费网银发票在线开具、账单查询打印等更多便捷办电功能，不断提升客户服务水平。