客服回应截图。

　　中新财经1月12日电 1月12日，众多网友反映电信出现断网情况，相关话题还一度登上热搜。据网友反馈坐标来看，包括北京、广州、杭州、长春、乌鲁木齐等地均出现了断网问题。

　　对此，中国电信新疆公司客服回复称：由于网络设备故障，导致出疆互联网拥塞，经紧急处理，已于1月12日0：51恢复完毕。

　　但在午间，仍有用户表示网络异常尚未恢复，截至发稿，中国电信尚未公开回应此事。（完）