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国网新疆电力一季度用户线上办电率超98% 创历史新高

2022-04-21 16:29:57 来源:中新网新疆
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  中新网新疆新闻4月21日电(王鹤森 刘跃荣)4月19日,国网新疆电力有限公司发布用户线上办电数据,一季度新疆电网用户线上办电率达98.36%,同比提升5.73个百分点,创历史新高。

  近年来,国网新疆电力有限公司不断加大力度优化电力营商环境,以“让数据多跑路,让群众少跑趟”为服务宗旨,不断拓展线上办电渠道,拉动线上办电率不断增长。自2020年起,国网新疆电力有限公司在全疆范围内推行业扩报装业务线上办理,同时通过该公司官方微信公众号、抖音,自治区各级主流媒体平台等途径大力开展宣传推广,帮助广大用户深入了解线上办电的便捷性、安全性。截至目前,国网新疆电力有限公司先后为广大用户开通业扩新装、高压暂停、高压恢复等22项业务线上办理渠道,覆盖全网98%以上的高、低压办电业务种类。

  今年以来,国网新疆电力有限公司又大力推动政企数据互通,将“阳光业扩一站通”服务平台推广应用作为重点任务开展。该平台充分挖掘电力数据价值,与自治区投资项目在线审批平台实现信息联动,实时获取已获得建设部门批复的工程项目信息,主动将电力服务前置,对有用电需求的工程立即在营销系统发起正式办电流程,次日即可完成现场勘察及供电方案答复,客户无需单独准备办电申请材料;推行“房产+用电”联合过户,居民在进行二手房交易时,可以直接在办理不动产权过户的同时启动电力账户过户,无需单独前往供电公司办理。

  此外,为方便居民快捷充值缴费,国网新疆电力有限公司先后开通“网上国网”App、微信、支付宝、各大银行网银App在线缴费渠道。在此基础上,通过技术升级,为居民用户开通电费远程充值无卡快速复电功能,当用户家中因电费余额不足停电后,只需通过手机充值电费,无需将电卡插入表计,5到10分钟后系统即可实现自动复电,真正解决居民用户用电过程中的痛点问题。下一步,国网新疆电力有限公司将继续探索供电服务数字化发展新模式,不断升级服务品质,让广大用户足不出户畅享便捷电力服务。

(编辑:袁晶)