为“可可托海的牧羊人”送来温暖

　　——富蕴农商银行优质服务客户侧记

　　中新网新疆新闻12月6日电（赵莉 米如叶提 柴军）提起新疆富蕴县，内地的很多朋友可能不知道，但位于该县的可可托海，随着《可可托海的牧羊人》这首歌的传唱，已被国内外游客列为网红景点。如果您有机会来到风景如画的可可托海风景区游览，可以顺便感受下根植于这里的富蕴农商银行的温暖服务。让我们先来看看发生在这家银行的故事。

　　贴心服务 有态度更有温度

　　前不久，一位憨厚的哈萨克族牧民大叔慌张地走进富蕴农商银行杜热支行，大堂经理米如叶提赶忙上前招呼大叔坐下。可大叔根本顾不上落坐，他拉着米如叶提急切地说自己的卡里老是莫名其妙的扣钱。

　　米如叶提一边安慰大叔一边查询，发现扣款的原因是支付宝消费，而大叔表示根本就不知道什么是支付宝，而且大叔手机上也没有安装相应APP。

　　米如叶提熟练的把收藏好的支付宝查询账号链接发给大叔，通过刷脸认证后发现有两个手机号注册，其中一个是大叔在内地上学的孩子的消费账单，而且花呗分期已逾期半个月，在大叔确认并同意后，米如叶提帮助他结清欠款并注销了该支付宝账户，还叮嘱大叔要教育孩子合理消费并保护好个人信息。

　　为牧民大叔提供热心帮助在富蕴农商银行不是个例，近年来，该行不仅要求大堂经理在实际工作中“多看一眼、多问一句”，同时还经常通过厅堂微沙龙以及走村入户等方式讲解金融知识，让不懂国语或不会熟练使用手机软件的农牧民免用电信诈骗。

　　这些行之有效且接地气的宣讲，受到了众多“可可托海的牧羊人”的欢迎，该行也因此先后获得金融知识进校园一等奖、普及金融知识万里行最佳组织奖、最佳成效单位等多项荣誉。

图为可可托海支行员工为行动不便的老人提供上门服务。 阿哈提·恰旦 摄

　　精准扶贫 有信心更有办法

　　家住富蕴县恰库尔图镇哈希翁村的马哈孜·吐斯甫汗是村里人都知道的苦命娃，幼年时患先天性小儿麻痹症落下终身残疾，家里条件苦，大家都认为他只要能养活自己就算给家里减轻负担了。但他不这样想，通过努力考上大学学习了计算机技术。

　　2017年3月在富蕴农商银行创业贷款的支持下，他开了一家打字复印服务中心，但收入一直不稳定。富蕴农商银行恰库尔图支行了解到情况后，于2018年6月，在居马哈孜的小店里设立了恰库尔图支行助农取款点，在方便老百姓小额存取款的同时，居马哈孜也能挣取一些代理佣金收入。

　　就这样，居马哈孜凭借自己的一技之长和用心经营，加上富蕴农商银行的多方帮助，服务中心生意越来越好，现在还新增加了代购小家电、飞机票、火车票等网上业务。每每有人夸赞居马哈孜有出息，是乡亲们口中脱贫致富的好榜样的时候，他总会说：“今天的好日子，源自于农商银行的帮助，是他们送给了我一支“金拐杖”。

图为居马哈孜·吐斯甫汗在农商银行工作人员的指导下为客户办理小额取款业务。 赫兹尔别克 摄

　　通过开设助农取款点让像居马哈孜这样的困难群体过上好日子，只是该行助力脱贫攻坚交响曲的前奏，真正的主旋律是扶贫小额信用贴息贷款的投放。作为富蕴县唯一一家投放此项贷款的金融机构，2016年11月-2020年11月，该行对当地的1795户贫困户住户走访对接，累计为1333户发放扶贫小额信用贴息贷款7107.20万元，切实做到了应贷尽贷，得到了社会各界的肯定。

　　2021年，富蕴农商银行按照自治区联社年初工作会议要求，严格落实“四个不摘”“八个不变”“八个衔接”，巩固脱贫攻坚成果，握紧接力棒，不断为乡村振兴赋能，持续做好脱贫人口小额信贷工作。

　　凭借着对乡土的满腔热忱和突出贡献，富蕴农商银行先后荣获了2016年度脱贫攻坚工作先进集体、2018年十佳金融服务“小微三农精准扶贫”产品、2019年“小微 三农 精准扶贫”劳动竞赛十佳金融服务单位、2020年阿勒泰银行业脱贫攻坚金融服务一等奖、2020年中国服务乡村振兴十佳信贷产品等殊荣。