中新网新疆新闻5月7日电（张军 马芹）医疗服务贴心，百姓看病舒心。今年以来，乌苏市医疗保障局严格落实基本医疗、大病保险、医疗救助“三重保障”政策，着力解决医疗服务中群众的“烦心事、揪心事”，真正把为人民服务落到实处。

　　近日，虹桥街道和平路社区居民祖来然·哈斯木江和阿丽达·阿不都威力等人将一面写着“情系百姓办实事 爱心帮扶暖民心”的锦旗，送到乌苏市医保局，感谢他们的暖心服务。

　　阿丽达·阿不都威力说：“感谢医保局为我们办实事解难题，让我们享受到了医保福利，我们送来锦旗，表达最诚挚的谢意。”

　　2020年1月，祖来然17岁的女儿苏麦亚·艾海买提查出患有重症肌无力，两年多来，她带女儿奔赴北京等地医院就诊。十多万元的医疗费用让祖来然一家愁眉不展。当她到医保局报销费用时，工作人员热情地接待了祖来然，并为她解答医保报销政策。考虑到苏麦亚后期治疗还需要更多的医药费，工作人员帮助祖来然及时办理了基本医疗、大病保险、医疗救助等，并报销了9.81万元的医疗费用，切实为她家解决了实际困难。

　　祖来然·哈斯木江说：“这两年，我为了给孩子看病花了十几万元，但是在医保局的帮助下，我享受到了医疗政策福利，我自己才花了1万多元，大大减轻了我的负担。”

　　近年来，乌苏市医保局持续深化“放管服”改革，积极践行“以人民健康为中心”理念，不断优化经办服务，落实“一站式”办结。今年以来，共办理24500余人次异地就医，其中住院2740余人次、门诊21844人次，支出医保基金3400余万元，让各族群众获得感不断提升。

　　乌苏市医疗保障局局长唐铭鸿说：“我市还实行一窗式受理服务，逐步建立健全了窗口综合受理、后台分类审批、统一业务衔接的运行机制，并对经办人员进行集中辅导和培训，进一步提高医保队伍业务水平，切实为广大参保群众提供更加规范、便捷、高效的医保服务。”