中新网新疆新闻4月23日电（郭蓉 刘卓）“我是来办理企业养老退休业务的，工作人员在手机上很快就帮我办好了，下个月就可以退休领工资了，工作人员的解答很细致，效率也很高！”正在木垒县政务服务大厅办理社保业务的阿先生说。

　　4月22日，木垒县政务服务大厅社保业务经办窗口接待办事群众108人次，系统操作22笔，手机线上办理23件，查询打印政策答疑63人次；电话咨询解答30余人次。自2022年5月开始，木垒县社会保险中心社保业务经办窗口优化至木垒县政务服务大厅后，来办事的群众络绎不绝。

　　为不断提高社保服务水平，木垒县政务服务大厅社保业务经办窗口大力推行“只进一扇窗、能办一簇事”。目前，进驻政务服务大厅的社保业务窗口共有2个，进驻政务服务大厅的社保政务服务事项83项，社会保险服务事项“州内通办”28项，采取一窗受理、一次办好，推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”工作模式，进一步合理配置窗口工作效率，有效减少群众排队等候时间。

　　为了收集群众意见和建议，让群众办事更加舒心满意，木垒县政务服务大厅社保业务经办窗口做了一些改善，如一张联系卡、一份建议表等，由原来“群众围着窗口转”改为“窗口围着群众转”，进一步提高了社保工作效率，也受到办事群众的好评。

　　2024年1月以来，木垒县政务服务大厅社保业务经办窗口日最多接待群众190余人次，日均办件量80余件左右，已累计接待群众办事及咨询政策8000余人次。