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英吉沙交警深化“放管服”改革有实招

英吉沙交警深化“放管服”改革有实招

2024-04-25 17:43:43 来源:中新网新疆

  中新网新疆新闻4月25日电(娜扎凯提 库尔班江)车驾管工作做得好不好,群众最有发言权。英吉沙交警不断创新和改进服务窗口管理模式及服务理念,始终坚定秉持以人民为中心发展理念,累计推行实施105项公安交管“放管服”改革措施,打通了服务群众的“最后一公里”。

  4月22日下午,来到县公安局交警大队车辆管理所机动车查验区,居民吕健勋将车钥匙交给工作人员后,在休息区享受全程车检无忧的坐等服务。不到半个小时,他的车就完成了审验。

  “原本以为要等好长时间,没想到把钥匙交到工作人员手上,很快就办理完了。”吕健勋说。

  钥匙一交,服务全包。“交钥匙工程”通过全程免费代办、检验资料内部流转,将以往需要车主亲自办理的手续环节简化为一项,检车时间由原来的两个小时缩短到半个小时,检车过程由枯燥乏味转变为轻松享受,让群众对检车有了颠覆式的体验。

  县公安局交警大队车辆管理所交警布麦尔耶姆·如孜说:“在同一个窗口可以办结完所有业务,节约时间,真正做到让车主最多跑一次。”

  走进车辆管理所服务大厅内,没有排成“长龙”的队伍,群众在工作人员的引导下,通过智能排队系统井然有序地在相应窗口办理业务。前来办理期满换证业务的阿布杜艾尼·阿布杜热西提,在工作人员的引导下使用智能照相体检机,根据语音提示完成驾驶人身高、视力、辨色力、听力等检测,实现“信息采集、自助拍照、自助体检、业务缴费、表单打印”一站式办理,并快速出具体检报告和照片。

  居民阿布杜艾尼·阿布杜热西提说:“太方便了,直接能在车管所办好所有业务,还有一些业务在手机上就可以办理,以前期满换证的话,还要去医院体检,来回跑,现在车管所就可以拍照、体检,20分钟就办好了。”

  此外,实行“一窗办、延时办、错时办、限时办”以及“通道式”查验服务,方便上班族和其他群众办理业务,进一步提升了交管服务的便利化水平。

  布麦尔耶姆·如孜说:“节日期间也是正常办理业务,周末还有流动车管所下乡。现在每台电脑都开通了各项业务权限,让‘一窗受理、一窗通办’服务落到实处。”

  “放管服”只有三个字,但在英吉沙交警心中却是“无止境”。目前,县公安局交警大队持续推进服务窗口建设,实现交管业务“一次办、就近办、网上办”,交管服务更加“扁平化”“智能化”“精细化”,有力服务稳经济、保民生、促发展工作大局。

  县公安局交警大队车辆管理所所长马亚伟表示,将不断强化服务意识,从便民的角度出发,最大程度解决车主的实际困难,根据群众实际需求,动态调整车驾管业务下放种类,有效提升群众对“放管服”改革的满意度。

【编辑:张家伟】
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