乌鲁木齐市组织召开旅游服务质量提升年行动专题会议
为深入贯彻落实自治区旅游服务质量提升年行动动员部署电视电话会议精神,认真贯彻落实好市委市政府工作安排部署,推动新时代旅游业高质量发展,4月24日下午,乌鲁木齐市文化和旅游局(市文物局)组织召开旅游服务质量提升年行动专题会议,市委网信办、市发改委、市市场监督管理局、市商务局、市公安局、市交通运输局、市消防救援支队等旅游产业发展领导小组成员单位及各区(县)文旅局参加会议。
会议分析研判“五一”小长假及旅游旺季乌鲁木齐市旅游市场突出问题,明确旅游服务质量提升工作的形势和任务,各单位、各区(县)分别针对旅游市场价格、旅游团队包车、舆情处置、安全生产等方面进行交流发言,准确把握旅游服务质量提升年行动的工作重点,提出具体工作措施办法,持续深入开展“物价、厕所、甩团”三大专项整治,大力推进六大提升行动,积极争创一流的旅游消费环境。
会议指出,各单位、各区(县)要查摆问题,梳理短板和弱项,按照职责分工,充分发挥职能作用,加强协同,围绕具体问题、具体任务,逐项攻破解决,形成工作合力,加强旅游市场价格的监管、加快推进旅游服务设施建设、抓好“甩团”问题整治、提升各项旅游服务效能、做好安全生产及舆情处理。以“自治区旅游服务质量提升年”为抓手,不断加大旅游市场联合监管力度,科学研判旅游用车供需,提升从业人员综合素质,完善舆情(投诉)研判机制,共同搭建起属地管理、部门监管、企业主体、行业自律、社会监督五位一体责任体系,全力提升乌鲁木齐市的城市形象,共同推动我市旅游业高质量发展。
“五一”小长假前,市文化和旅游局(市文物局)将联合市发改委、市市场监督管理局、市公安局、市交通运输局、市消防救援支队组织开展服务质量提升、旅游团队包车、安全生产等联合执法,全面摸排突出问题,进行重点整治,补齐服务短板,确保游客与群众度过祥和、舒心、安全的假期。