今年以来，轮台县公安局持续深化“放管服”改革，把“一窗通办”作为深化公安政务服务应用的一项重要举措，全力推动“网上办、掌上办、跨省办”，最大限度“让数据多跑腿、让群众少跑路”，实现服务群众零距离，真正打通服务群众“最后一公里”，推动公安政务服务工作提质增效，让群众得到更多方便和实惠。

　　“我的户籍在甘肃省，现在孩子需要办理身份证，一时请不上假，能不能帮忙办证？”4月24日，在轮务工的刘先生带着孩子来到轮台县政务服务大厅公安窗口咨询身份证跨省办理相关流程。

　　了解情况后，户籍辅警告知刘先生，可直接在“一窗通办”窗口提出办证申请，无须返回原户籍地办理相关手续。后在窗口辅警艾克旦的指导下，刘先生填写了申请表，采集了照片、指纹，顺利完成孩子的身份证首次申领业务。

　　“原本只想咨询一下，没想到顺利办理了身份证，省时省力省钱，真是太感谢了！”办结完孩子身份证业务后，刘先生直夸政策好、民警好。

　　“一窗通办”作为公安机关便民服务的重要举措之一，免去了群众多地跑之苦。自2023年8月以来，轮台公安以此为切入点，不断深化“放管服”改革，聚焦群众关心关注的户籍、车驾管、出入境等业务，创新制度机制，不断提升服务水平。

　　长期在轮台县红桥开发区务工的四川籍赵先生驾驶证快到期，4月21日，他抱着试试看的心态来到轮台县政务服务中心公安窗口咨询相关办理手续。窗口民警了解情况后，按照“一窗通办”车管业务相关要求，赵先生只需提供本人相关证件，仅用10分钟便办理好了驾驶证补换业务。

　　全面启动“一窗通办”业务以来，轮台县公安局始终坚持以为民服务为导向，认真落实相关工作要求，“一窗通办”窗口民警辅警坚持点对点沟通协调，及时在规定时间内反馈查询结果，不需要办事群众来回奔波，真正实现“一窗式受理、一站式服务”，减少了办事成本，提高了办事效率，让群众省时省心。（通讯员：厚斌斌）