中新网新疆新闻4月28日电（姜生明）“衷心感谢你们暖心的服务，不仅办事效率高，还设身处地为我们着想。”4月26日，家住沙雅县的王女士为县政务服务中心医保窗口送来“情系百姓解民忧 一心为民办实事”的锦旗，表达对窗口工作人员热情服务、高效办事的感谢。

　　今年2月，王女士的先生因身体原因辞职，她来到医保窗口咨询相关医保政策。工作人员耐心细致地向她介绍了各类医保政策，并建议为先生办理“灵活就业人员医疗保险”。在工作人员的解释和指导下，王女士为先生成功办理了该项保险。

　　“如果当时没有你们的帮助，我们可能要多花好几万元。真的非常感谢！当日，王女士送锦旗到医保窗口时说：“多亏了你们当时的耐心解释和指导，我们选择了‘灵活就业人员医疗保险’。不久后，我先生因心脏血管堵塞需要接受支架手术。在自治区医学院做完手术后，医保报销了大部分费用，我们个人只支付了3000多元。”

　　一面锦旗的背后，不仅是一个温暖的故事，也是医保窗口工作人员细致耐心、主动热心服务的缩影。沙雅县医疗保障局表示，将始终坚守“群众之事无小事”的服务原则，用心倾听、用情服务，努力打造“群众满意的胡杨医保”，继续不断提升服务质量，让医保服务更加有温度、更加人性化，确保每一位参保群众都能得到及时、准确的帮助和指导，传递出医保工作的正能量，