中新网新疆新闻4月28日电 近日，乌鲁克恰提派出所立足辖区工作实际，坚持以“枫桥”经验为指引，以窗口服务水平提档升级为目标，采取“四项措施”全力创建“枫桥式”窗口服务。

　　一、优化工作机制，提升服务水平。通过建章立制，约束行为、规范服务，实现窗口服务的全流程、全环节的渗透管理，加强窗口规范化建设，要求窗口服务民警必须做到服务热情周到，设身处地为群众着想，积极为办事群众排忧解难，提升工作人员服务意识及工作责任感，切实做到服务受理“零推脱”，服务事项“零积压”。

　　二、细化服务措施，做实便民服务。将窗口服务延伸到群众家，彻底打通服务群众的“最后一公里”，为行动不便、情况特殊的弱势群体，提供上门办证、送证上门服务。同时推行“网上受理+网上办证”“现场受理+快递送达”等模式，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿，做到想群众之所想、办群众之所需。

　　三、改进管理机制，强化服务质效。将公示栏、警民联系卡、相关业务政策规定、办事流程、办理时限、收费标准等内容设置在户政窗口显著位置向办事群众公开，并对群众存在的疑惑一一耐心细致解答。设置群众意见投诉箱、公布举报投诉电话，最大限度接受群众监督，同时全力推行首接责任制、微笑服务制，积极营造温馨的办事环境。

　　四、强化法律宣传，提升防范意识。充分发挥户籍窗口日常人员聚集的特点，在群众办证间隙，积极普及电信诈骗的惯用手段和案例，提醒群众在遇到类似问题后要保持头脑清醒，不要轻信陌生人、不随意转账汇款、不点来历不明的链接，更不要泄露账号、密码等信息，并引导群众安装“国家反诈中心”APP，营造全民反诈的浓厚氛围。