中新网新疆新闻5月22日电（李菲菲）5月21日，库尔勒市市民黄女士接到一通陌生来电，对方自称是某航空公司“客服”，告知其购买的飞往成都的航班因故取消，询问黄女士是否需要改签或退款。

　　“所有的行程早都安排好了，这下全部打乱了。”一听到航班取消，对方又能准确的报出自己的身份信息以及航班信息，黄女士便慌了神，来不及多想，赶紧称自已要办理改签。对方称非人为造成的改签，航空公司会理赔350元作为改签费。随后，在“客服”的指导下，黄女士先是下载了某会议App，开启了屏幕共享功能，又发去了收款码。接着，对方以进行身份认证为由，要求黄女士提供银行卡号、验证码，当进行到人脸识别环节时，黄女士突然想到警务室民警经常在居民群内开展的反诈宣传，心头一紧，赶紧以身体不适为由，挂断了电话。担心银行卡内的4.3万存款被骗，黄女士立即赶到库尔勒市公安局建设路派出所建设警务室寻求帮助。

　　民警阿巴斯江·伊敏打通了航空公司官方电话进行核实后，断定这是一起典型的“机票退改签”诈骗。“诈骗分子从不法渠道获取受害人订票信息，以“航班延误、机械故障”需要‘取消或改签’为借口，引导受害人配合办理退费补偿，从而骗取受害人钱财。” 阿巴斯江·伊敏向黄女士详细分析“机票退改签”诈骗的作案手段，同时结合真实案例向其讲清楚骗子的套路，黄女士这才意识到自己差点被骗。随后民警一边帮其卸载手机内存在风险的软件，一边帮其挂失银行卡，成功避免了黄女士遭受财产损失。

　　“幸好你们经常在居民群里宣传，让我有了反诈意识，不然今天这几万块钱就保不住了！”临走前，黄女士再三对民警表示感谢，庆幸自己在关键时刻想到了平时接受的反诈宣传。