中新网新疆新闻8月23日电（孙晓宁）“不同的时段、不同的用电类型，电价都会不一样，过去很多电费数据我们看不太懂，但现在这个新版的电费账单数据分类清晰明了，我们公司的用电情况和费用产生来源就很明了了，对我们财务管理很有帮助。”8月22日，新疆西域鸿兴果蔬实业有限公司的账务人员通过网上国网App查看新版电费账单，他对账单使用体验感到十分满意。据悉，国网新疆电力于8月19日面向新疆电网用户，推出了经过优化升级的新版电费账单，新版账单具有内容详略有度、分类科学、简单易懂等突出特点。

　　随着电价市场化改革系列工作不断推进深入，电价构成、电费计算更加复杂化与精细化，电力客户的电费账单内容也随之日益丰富多样。除了电量与电费总额外，还包括基础电费、分时电价费用、输配电价费用、政府性基金及附加等多个部分。但国网新疆电力有限公司在客户走访调研过程中发现，电费账单信息的多样化与复杂化也给广大客户查阅理解带来了一定的难度。许多用户反馈，账单信息结构分类逻辑不强、电费信息展示详略不均，有些类目缺乏通俗易懂的介绍分析；而发电客户、售电公司等少数市场主体此前无法通过线上渠道获取统一版式的电费账单。这些因素使得客户往往需要花费更多时间和精力去分析各项费用的具体含义及计算方式，可能导致客户对电力消费情况产生误解，不利于企业进行节能降耗优化和用能成本的控制。

　　为全面改善各类客户服务体验，国网新疆电力结合用户反馈意见，从今年6月全面启动电费账单专项优化工作。该公司在国家电网有限公司统推的电费账单模板基础上，依托今年新上线的新一代营销业务系统（营销2.0）的数智化新特性，充分结合新疆当地电价政策、交易规则及本地业务特点，对电量统计、电费结算关系进行全面梳理，重新设计满足新疆电力客户需求的“定制版”电费账单模板，联合国网客服中心进行系统适配，8月19日正式上线。

　　据了解，新版电费账单对电费综合信息区域内容进行了重新排版，此前账单仅展示总用电量和各项电费构成总金额，新版账单则可详细展示同一电费账户下各电价类别、各计量点的量价费详细信息。同时新版电费账单新增账单分析区，通过简单易懂的文字说明和图表等形式，为用户解析电量示数类型、峰谷电量比例、容量电费、平均电价、环比比率等要素信息，可以更好地帮助用户了解自身用能费用是如何产生、由哪些成分构成，从而改进生产工艺、优化生产安排，降低用能成本。对于普通居民客户，也能更加细致地了解家里周期性用能变化趋势，做到明明白白用电，养成节约用电的好习惯。

　　国网新疆电力技术人员还根据部分企业财务报销方面的业务需求，还专门设计了精简版电费账单。该版本账单仅保留客户财务管理需要的核心信息，省略其他用电分析详细信息，企业用户报账更加方便。

　　除此之外，这次账单专项优化工作还推出了一项全新的服务内容。国网新疆电力在优化原有电费账单版式内容的同时，充分发挥国网营销2.0业务系统“客户聚合、互动智能、业务融通、数据共享、架构柔性、迭代敏捷”的强大性能和新特性，专门为发电、售电、分布式电源客户全新设计了电费账单模板，弥补了之前此类用户无法在线查询获取电费账单的不便，进一步壮大了电费账单服务的“朋友圈”。“发电、售电企业和分布式客户在之前如果需要电费明细，要联系所在地供电公司工作人员，人工抽取相关数据再制作成电费账单明细及报销凭证。这次我们优化后，这类客户后期也能方便地在线上查询到电费账单了。由于这是一项全新业务，目前技术人员进行最后的系统测试，我们在确保客户使用体验后会尽快正式上线。”国网新疆营销服务中心电费结算部主任何慧梅介绍。

　　目前，新疆的网上国网已注册客户可直接登录App查阅和下载新版电费账单。国网新疆电力将加快开发测试进度，力争在10月前完成发电、售电、分布式电源客户的电费账单上线工作，让便捷的电力服务惠及更多客户群体。