强化专业能力 打造舒适乘机体验
为提升空警安全员机上突发事件处置能力,筑牢空防安全防线,南航新疆分公司空保管理部启动机上特情处置能力提升专项活动,通过机组多方协同联动等多维度举措,全力维护航空安全秩序。
理论筑基 提升责任意识
以《民航机上安保事件现场处置指引》为核心,开展系统性宣讲培训。教员通过播放民航局依法整治“机闹”专项行动视频,结合工作要求,从处置原则、法律依据、风险研判等方面深入解读,重点区分“应报警情形”与“可不报警情形”,明确“准确判断、介入时机、规范用语、妥善移交”的全流程处置要点。其间,教员结合近期机上高发典型案例,组织参训人员进行场景复盘和互动研讨,针对证据收集难点、舆情应对策略等问题现场答疑,强化“依法处置、全程留痕”的责任意识。
实战淬炼 提升处置能力
聚焦机上高频突发事件,开展实景模拟演练。演练以“旅客吸烟触发烟雾报警器”“醉酒旅客扰乱秩序”等场景为背景,真实还原从信息传递、风险研判、机组协同、现场管控、空地联动移交的全流程处置环节。通过“无脚本”突发状况设置,重点考验队员的临场决策和应急反应能力,确保在高压环境下实现“控人、控事、控秩序”的处置目标。
协同联动 提升情景意识
专项活动注重强化协作机制,与飞行部、客舱部建立常态化沟通平台,围绕夏秋航季客流特点及高风险航线运行规律,进行航前机上扰序事件风险动态评估。此外,广大空警安全员借鉴以往航班保障经验,开展法律宣讲、器械使用专项训练,确保全员熟悉处置流程、掌握协同要点。
今后,南航新疆分公司空保管理部将以“时刻准备着”的责任感,把专项活动成果转化为实战能力,严守空防安全底线,用专业担当为旅客打造舒适的安全乘机体验。(高会于 隆佳静)