不用排队挂号，手机两分钟完成缴费；跨院检查报告直接调阅，省去重复检验；全院床位统一调配，住院等待时间大减……在木垒县人民医院，10余项聚焦群众就医痛点的“小而美”惠民举措持续落地见效，让各族群众切实感受到医疗改革的“温度”与“速度”。

　　“以前带着片子跑断腿，现在医生鼠标一点全搞定。”5月13日，在骨科复诊的木垒镇居民高智荣感叹。当天，接诊医生轻点鼠标，即刻调取他上月在昌吉市人民医院的核磁检查报告，从就诊到结束仅用10分钟。

　　这样的便捷源于366项检查检验结果跨院互认系统。自2024年8月运行以来，该系统已为5万人次提供互认服务，减少重复检验400例、避免冗余报告1200份，直接为患者节约费用9万余元。“以前做核磁要几百元，现在不用重复做，省时又省钱。”高智荣说。

　　在门诊大厅，50岁的殷玉梅熟练打开“木垒县总医院”微信公众号，2分钟内完成挂号、医保缴费。“以前排队挂号要半小时，现在随时随地都能预约，检查报告都能在手机上看，再也不用楼上楼下跑了。”殷玉梅说道。

　　依托“昌吉健康云”平台，医院将预约挂号、门诊充值、报告查询等20余项功能集成到微信公众号，为患者提供了一站式线上服务。更贴心的是，就诊结束后系统会自动推送满意度评价，及时了解患者的需求和意见，患者满意度得到了大幅提升。考虑到老年群体的使用需求，门诊还配备了24小时自助终端机，并安排“红马甲”志愿者“一对一”进行指导。2024年，3万余名60岁以上老人在志愿者帮助下完成预约、缴费等操作，让智慧就医不落一人。

　　除智慧就医与检查互认外，木垒县人民医院还推出多项惠民举措：“一站式服务”整合咨询导诊、预约转诊等功能，减少患者奔波；“全院一张床”管理打破信息壁垒，打通科室之间床位界限，让患者住院无需等待；“日间医疗”缩短住院时间，提升医疗资源利用效率；“医共体双向转诊”实现分级诊疗便捷，让优质资源上下贯通；“线上问诊”搭配送药到家服务，便利患者；“慢病一体化门诊”提供一站式健康管理；“安宁疗护病房”为临终患者送去温暖；“无偿献血获奖者三免”政策回馈献血者，提升荣誉感。

　　“医疗服务的细节，就是百姓的‘心头事’。”木垒县人民医院副院长潘多明介绍，截至目前，医院线上缴费超5万人次，线上结算3万余次，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。下一步，医院将以新增服务项目、技术升级计划等更多“小而美”的创新举措为支点，撬动医疗服务质量的“大提升”。（记者 王梦君）