吉木萨尔县服务窗口进医院 高效办成新生儿出生“一件事”
吉木萨尔县政务服务中心不断探索创新工作方式方法,提升服务质效,聚焦新生儿出生“一件事”,将大厅“高效办成一件事”窗口“搬”进医院、“搬”至产房,新生儿父母不用出医院即可享受集成联办服务,真正做到“群众少跑腿,数据多跑路。”
近日,在吉木萨尔县总医院出生医学证明发放室里,王先生在大厅工作人员的指导下,按规定填写相关申请表后,不到半个小时就把新生儿出生“一件事”办理成功。这样一来,他原本需要带资料来政务大厅办理,现在医院就可以办理完成。
“高效办成一件事”窗口工作人员杨雪说:“登录新疆政务服务网或‘新服办’APP进入‘高效办成一件事’专区,选择新生儿‘出生一件事’主题,按提示填写新生儿及父母信息,上传身份证、结婚证、户口本照片等,几天内就能办好所有手续,证件还可以选择直接邮寄到家。”
吉木萨尔县政务服务中心与总医院妇产科相互配合,积极探索新生儿出生“一件事”业务办理模式,开展前置服务,在产妇入院后,责任护士会第一时间向家属宣传《新生儿出生“一件事”视频操作指南》,大厅工作人员驻场全程提供一对一业务咨询,并协助群众办理。
同时,在群众提交申请后,中心“高效办成一件事”窗口工作人员积极对接公安、医保部门,实时跟进业务办理进度,提升业务办理速度,家属只需要在家就近的派出所领取孩子的户口页即可。
王先生说:“真的没想到我家孩子户口、医保问题在医院就办理了,省去了窗口排队、来回跑的时间,新生儿出生‘一件事’对于我们新生儿父母来说太方便了!”王先生说道。
自服务窗口“搬”进医院后,新生儿出生“一件事”办理环节减少70%,材料减少58%,时间提速64%。下一步,吉木萨尔县政务服务中心将持续推进新生儿出生“一件事”办理模式,积极向新生儿父母宣传政策,告知相关办理指南和操作流程,让更多家庭享受到这项举措带来的快捷,让新生儿父母从繁琐手续中解脱,把更多精力投入照顾宝宝,感受到政务服务的便利与温暖。