“别担心，我们一定帮你加急办好！”5月20日下午，博湖县政务服务中心公安窗口上演暖心一幕。面对因身份证即将过期而焦急万分的高三学生小艾，窗口民警迅速启动应急机制，仅用5分钟完成全套办理流程，用实际行动诠释“服务为民”的宗旨。

　　当日17时许，身着校服的小艾攥着户口本冲进政务大厅，额角沁着细密的汗珠。正在整理档案的民警见状立即上前询问。原来这名博湖县高级中学的考生发现身份证临近过期，担心影响高考报名审核。了解情况后，民警当即启动“高考服务绿色通道”，安排专人引导至优先窗口。

　　“我们调整了拍照参数，确保一次成像达标。”户籍民警手持梳子帮学生整理碎发，不到2分钟就完成证件照采集。指纹录入、信息核对、系统上传等流程无缝衔接，当办理完成的提示音响起时，时间仅过去5分钟。窗口还特别提供邮寄到校服务，加急制证流程确保考生在考前顺利领取证件。

　　针对每年5-6月考生办证高峰，博湖县公安局早于4月就制定专项保障方案。除设置3个学生优先窗口外，还推出“三办”便民举措：午间延时办、周末预约办、特殊情况上门办。通过与辖区所有中学建立联络机制，目前已批量为127名考生提供加急服务。（刘伸 马欢）