为深化新时代“枫桥经验”，推动警务服务提质增效，近日，博湖县公安局才坎诺尔乡派出所创新推出“彩虹服务茶话会”百姓说事议事机制，组织民辅警走进社区院落，以“唠家常+办实事”形式，听民意、解民忧、聚民心，打造家门口的平安“前哨站”。

　　“茶桌议事”架起连心桥

　　聚焦“矛盾不上交、服务不缺位”目标，民警以一杯热茶、一张圆桌拉近警民距离，联合社区网格员、法律顾问组成“调解联盟”，现场“把脉”邻里纠纷、家庭矛盾等隐患8件，当场化解2件，1件复杂问题纳入“跟踪清单”，确保“小事不出院、难事不拖延”。

　　“彩虹问需”精准解民盼

　　创新“七色服务卡”，按“红橙黄绿青蓝紫”分类收集群众诉求：红色代办户籍业务、橙色帮扶困难群体、绿色调解矛盾纠纷等。活动累计走访住户20余家，摸排独居老人就医、户籍户政等急难问题8项，现场解决5项，剩余事项“定人限时”闭环处置，获群众点赞。 

　　共治共享”筑牢平安网

　　借茶话会契机，同步开展法制“微课堂”、安防“顺口溜”等趣味宣传，发放资料20余份，指导安装国家反诈、慧眼识别、慧眼识诈APP 10人次。发动群众组建“彩虹义警服务队”，建立“警民联防”微信群，形成“民警牵头、群众参与”的群防群治新格局。

　　下一步，博湖县公安局才坎诺尔乡派出所将常态化开展“彩虹服务”系列活动，以“茶话会”为纽带，推动警务服务从“坐堂问诊”向“上门巡诊”转变，让“枫桥经验”在基层治理中焕发新活力。（通讯员：余韦霖 杨霞）