“为200块钱折腾到深夜，值得吗？”面对质疑，和静县综治中心调解员艾日登才次克的回答斩钉截铁：“追回的不只是钱，更是一份诚信、一份信任，值！”

　　5月28日，和静县某汽车用品店老板王某急匆匆走进和静县综治中心，向工作人员倾诉困境：“去年10月，焉耆回族自治县的尼某在我店买了450元的汽车座套，只付了250元，剩下200元被拖欠大半年，现在连电话都不接了！”作为基层矛盾化解“一站式”平台，和静县综治中心立即启动调解程序，精准研判后迅速将案件分流至资深调解员艾某手中。

　　“钱不多，可这样子玩消失，太让人心寒了！”王某又气又无奈。面对小额纠纷，艾日登才次克没有丝毫懈怠。她深知，综治中心的使命正是“群众诉求无小事”——每一份信任都值得全力以赴。她耐心厘清矛盾症结，当场电话联系尼某，首次沟通遇阻（对方以忙碌挂断电话）后，艾日登才次克践行综治中心“首接负责、一办到底”承诺，安抚王某：“您先回，结果一定电话告知！”

　　当晚9时，和静县综治中心调解员艾日登才次克通过“平安E家”小程序回顾工作时，针对未化解矛盾纠纷，再次拨通尼某电话，安抚尼某情绪后，以法律条款中诚信原则为纲，结合失信对个人信誉的长远影响，从法律约束与道德情理双维度切入，层层剖析利害，经过40分钟的恳切沟通，尼某终于醒悟：“是我想得太简单了！”当即微信归还欠款并致歉。

　　当晚11时，收到转账的王某向调解员艾日登才次克发来短信：“这么晚还在为我们操心办事，这样敬业的精神感动得我流下了泪水，或许由于你们无私的付出已感动到了无数人。”从清晨受理到深夜办结，综治中心的高效协同机制让这起跨区域纠纷在24小时内圆满化解。谈及调解心得，艾日登才次克只说：“群众的事无小事。”

　　和静县综治中心不仅是社会治理的“枢纽站”，更是百姓身边的“平安盾”，和静县综治中心将继续以群众需求为导向，不断创新工作方式，用真情、出实招、办实事，推动矛盾纠纷化解从“末端防治”转向“源头预防”。（卡斯木·买买提 牛晓瑞）