新疆铁路:以精准服务,绘就出行新画卷
刚刚过去的端午节运输期,新疆铁路累计发送旅客82.34万人次,日均16.47万人次,同比增长9.5%,这一成绩不仅是数字的增长,更是新疆铁路在服务品质、运输能力和社会责任等方面全面提升的有力见证。
运力调配的“加减法”,彰显服务温度。面对端午假期探亲、旅游、学生等客流的叠加,新疆铁路部门提前谋划,精准施策。在热门方向,日均加开临时旅客列车33对、实施动车组重联运行8.5对,这是运力提升的“加法”,满足了旅客的出行需求,缓解了热门线路的运输压力;在客流预测和组织上,深入分析市场,灵活调整运力安排,精准实施“一日一图”,这是资源优化的“减法”,避免了运力浪费,提高了运输效率。这种“加减法”的背后,是对旅客需求的深刻洞察,是“人民铁路为人民”服务宗旨的生动实践。
“硬件”与“软件”协同,提升出行体验。在基础设施不断完善的今天,新疆铁路不仅在“硬件”上发力,更在“软件”上提升。乌鲁木齐、伊宁等站完善“立体交通联动”调度机制,与属地交通部门紧密联系,形成“常规+定制+应急”接驳网络,让旅客出行的“最后一公里”更加畅通;“天山雪莲”服务品牌的持续深化,从购票、候车到乘车,为旅客提供全方位、个性化的服务,让出行更有温度。硬件是基础,软件是灵魂,两者的协同发展,为旅客带来了更加便捷、舒适的出行体验。
运输增长与经济发展,形成良性循环。新疆铁路端午运输期旅客发送量的增长,是新疆经济社会发展的一个缩影。随着新疆经济的稳健运行和文旅产业的蓬勃发展,越来越多的人选择走进新疆,感受这里的独特魅力。铁路作为重要的交通方式,不仅满足了旅客的出行需求,也为新疆的旅游、餐饮、住宿等行业带来了发展机遇,促进了区域经济的循环畅通。同时,铁路运输能力的提升,也为新疆的资源开发、产业升级提供了有力支撑,形成了运输增长与经济发展的良性循环。
新疆铁路在端午节运输期的出色表现,是其不断努力和创新的结果。未来,随着新疆铁路建设的持续推进和运输服务的不断优化,相信它将在服务人民群众出行、推动区域经济发展等方面发挥更加重要的作用,为新疆的高质量发展注入新的活力。(李静雯)