“项目刚启动，身份证丢了，合同签不了，酒店也住不了！”6月18日，乌鲁木齐的热女士在博湖县政务服务中心公安窗口前焦急万分。她此行负责重要开发项目，身份证遗失让工作陷入停滞。

　　“别急，我们有‘绿色通道’。”民警的回应迅速而沉稳。核对信息、采集指纹、拍摄照片……流程高效运转。仅5分钟，一张临时身份证明已递到热女士手中，补证手续同步完成。“5分钟解决了我几天都解决不了的难题！”热女士紧锁的眉头终于舒展。

　　这“5分钟效率”，是博湖县公安局全力疏通企业办事“堵点”的缩影。今年以来，博湖县公安局紧扣“以人民为中心”理念，推动角色从“管理者”向“服务者”转型，聚力打造“线下一扇窗、线上一张网”服务矩阵。

　　数据领跑，让企业少跑腿。打破信息壁垒，推动公安业务与政务平台深度融合。高频事项流程不断优化，“一网通办”覆盖率显著提升，企业动动手指即可办理多项公安业务，实现“数据跑”替代“企业跑”。

　　精准滴灌，解企业燃眉急。针对企业发展痛点，设立项目警官制、涉企“绿色通道”，提供预约上门集中办证服务。民警化身“服务专员”，前置排查风险，扫除企业后顾之忧。

　　窗口塑形，树服务金招牌。强化窗口标准化建设与规范化服务，持续提升民警辅警业务能力。专业、高效、温暖的服务形象，让每一扇窗口都成为传递信任的名片。

　　从“急难愁盼”到“如沐春风”，从“管理本位”到“服务先锋”，博湖公安正以政务服务改革的“加速度”，铺设企业高质量发展的“快车道”，为经济脉动注入强劲法治动能。（刘伸 王晓红）