6月18日，玛纳斯县人大常委会组织人大代表赴县人民政府“玛上办”政务服务平台开展视察，以“听民声、查实效、促整改”为目标，推动政务服务提质增效。

　　视察组采取“看现场+听汇报+访群众”模式，通过实地查看、座谈交流、查阅资料及现场询问等方式，全面视察平台运行情况。随后，视察组深入乡镇、社区、村及有关单位，面对面听取人大代表、群众对诉求办理结果的真实反馈，收集“玛上办”平台改进的意见建议。

　　视察组肯定了“玛上办”平台运行以来取得的成效，并对存在的部分诉求推送不准确、权责不清、部门推诿等问题提出改进办理工作建议。要求平台管理部门担起监管责任，优化转办机制，承办部门落实主体责任，加强联动配合，解决好群众的急难愁盼事，切实提高办理质效。

　　玛纳斯县人大常委会副主任巴合提江·哈帕斯表示，县人大将持续加强对此次视察发现的问题及整改落实情况的监督，确保“玛上办”政务服务平台真正成为党和政府联系群众、服务群众的“连心桥”，助力打造“有温度、有速度、靠得住”的政务服务品牌。（杜睿）