在吐鲁番火焰山下、葡萄藤间，葡萄沟景区派出所的民警们用“真心、热心、贴心”构筑起温暖的平安防线。他们穿梭于葡萄架下的大街小巷，用实际行动诠释着新时代人民警察的责任与担当，成为景区里一道独特而温暖的“”和游客心中最可靠的“守护者”。

　　真心为民，排忧解难显担当

　　葡萄沟景区派出所始终将群众的急难愁盼放在首位，把真心融入每一次服务中。每年葡萄丰收的季节，部分果农因销售渠道有限而愁眉不展，派出所民警主动联系当地电商平台、商超，搭建起产销对接桥梁，还利用休息时间帮助果农拍摄宣传视频，拓宽线上销售渠道，解决了果农的燃眉之急。

　　此外，针对景区周边村民因土地、邻里纠纷产生的矛盾，民警们常常放弃休息时间，走村入户，耐心倾听各方诉求，晓之以理、动之以情地调解矛盾。通过不懈努力，成功化解各类矛盾纠纷30余起，切实维护了景区周边的和谐稳定，赢得了村民们的一致好评。居民阿帕尔·阿不力米提说：“派出所的民警就像我们的家人，不管遇到什么困难，只要找到他们，都能得到解决。”

　　热心为客，护航旅途暖人心

　　葡萄沟作为新疆著名旅游5A级景区，每年吸引着大量游客。景区派出所民辅警深知，他们的服务质量直接影响着游客对吐鲁番的印象。为了让游客玩得安心、舒心，他们始终保持着饱满的热情，为游客提供全方位的服务。

　　每年在旅游旺季，派出所设置了多个便民服务点，为游客提供热水、急救药品、藿香正气水、旅游咨询等服务。面对语言不通、路线不熟的外地游客，民警们总是热心地为他们提供帮助。他们主动当起“导游”，为游客介绍景区特色景点和美食，帮助游客规划最佳游览路线；遇到游客丢失财物，民警们第一时间调取监控、走访周边群众，全力帮忙寻找；遇到迷路的游客，民警们会耐心指引路线，甚至亲自驾车将游客送到目的地；对于遇到突发疾病的游客，民警们更是争分夺秒，协助医护人员开展救援工作。今年夏季，民警仅用2小时就帮助一位来自上海的游客找回了遗失的背包，里面装有价值数万元的财物和重要证件，游客激动地向民警竖起大拇指：“吐鲁番警察，亚克西！”

　　贴心服务，创新举措提质效

　　为了给群众和游客提供更加便捷、高效的服务，葡萄沟景区派出所不断创新服务举措。他们通过微信、短视频平台等，及时发布景区安全提示、旅游攻略等信息，还在线上为群众和游客答疑解惑。同时，与各警务室开通24小时服务热线，确保群众和游客的诉求能够第一时间得到回应。针对景区流动人口多的特点，派出所推出“上门办证”服务，组织民警深入民宿、农家乐、家访点，为游客和商户办理临时住宿登记等业务，让群众和游客“少跑腿”。此外，还定期开展安全培训进景区活动，向商户和游客普及防诈骗、消防安全等知识，提升大家的安全防范意识。

　　葡萄沟景区派出所不仅在游客遇到突发状况时及时出手，在日常工作中也通过各种方式保障游客和居民的财产安全。今年以来，该派出所开展“拉车门”专项行动。民警们深入辖区各停车场、居民小区等车辆停放密集区域，仔细检查车门是否上锁、车窗是否关闭、是否有被盗痕迹。对于光线昏暗、没有监控的区域，民警们更是加强巡查力度。发现未锁车或未关窗的车辆，民警会立即联系车主到场锁车，并耐心提醒车主提高安全意识，不要将贵重物品留在车内。这一暖心举措得到了群众的一致好评。“以前总担心车停在外面不安全，现在看到警察天天检查，心里踏实多了。”居民亚森江·亚库甫说。

　　从田间地头到景区景点，从矛盾调解到紧急救助，葡萄沟景区派出所全体民辅警用真心、热心、贴心，书写着一个个温暖的故事，守护着景区的平安与和谐，也守护着群众和游客的幸福与安宁。据统计，今年以来，该所已帮助游客找回遗失物品20 余件，挽回经济损失 10 余万元，调解游客纠纷 10余起。

　　葡萄沟景区派出所副所长马宁表示，下一步派出所将继续深化“三心”服务理念，不断提升服务质量与水平，用坚守与奉献，守护着这片葡萄飘香的土地，让游客和居民都能感受到家一般的温暖与安心，为打造平安、和谐、温馨的旅游环境贡献力量 。（胡宗仁 王更新 木合塔尔·依沙米丁）