6月20日，一场直面问题的“民生对话会”在昌吉市人大常委会全过程人民民主实践基地火热进行。在“代表有约·局长进站”活动现场，7位基层人大代表与州生态环境局昌吉市分局、市卫健委、税务局等部门负责人围桌而坐，围绕大气污染防治、社区医院建设提速、小微企业税收优惠等七大民生议题展开深度互动，这场“零距离”的恳谈、沟通，是昌吉市践行全过程人民民主，推动“民声”变“民生”的又一次生动实践。

　　现场直击：犀利发问与郑重承诺的碰撞

　　会议伊始，一份通报直指问题核心：市十届五次人代会代表建议首轮监督显示，22件建议办理未与代表面商，28件仅通过电话沟通。“程序衔接不紧”“沟通深度不足”等问题被摆上桌面。

　　“大气治理事关千家万户，建议办理过程如何让代表全程深度参与？”面对犀利提问，市生态环境分局负责人当场表示：“立即优化流程。方案研究、过程推进、办结答复三环节，必须与代表面对面通气！”

　　人大代表张志娟紧追不舍：“社区医院建设提速，代表监督权如何保障？”市卫健委负责人翻开工作手册回应：“我们正在制定‘代表参与式评估’方案，诚邀您实地参与、现场反馈！”

　　短短两小时内，7大类民生建议逐一会诊。代表问得细、问得深，部门负责人答得实、答得清，每一条回应都带着“具体措施+明确时限”的硬核承诺。一问一答间，是民意的直抒胸臆，更是责任的千斤重担。

　　机制升级：“三见面”机制 打通“落实梗阻”

　　针对“沟通软肋”问题，活动迅速开出系统化“药方”——“三见面”机制。即方案研究必见面、办理中期必见面、办结答复必见面。

　　市人大常委会副主任刘永新表示，代表约见不是挑刺，而是共谋良策！要将“方案、措施、责任、时限‘四落实’”与“三见面”机制深度融入建议办理全流程，推动办理工作从“纸面回复”转向“落地见效”。

　　现场形成的《建议办理改进清单》明确，22件未面商建议，于“7月15日前完成首次面商；28件电话沟通建议，全部纳入面对面沟通补正清单。

　　民生温度：定制化方案让“金点子”结果实

　　中山路街道小渠子三村党支部书记马万忠在现场感触尤深：“农村合作社成员个税问题，竟得到‘定制化’办理方案！”被听见、被重视、有回响，这便是民意落地的动人图景。

　　市政府领导郑重表态：“把代表建议作为重点工作，压实责任链条，确保每一条有价值的建议都落地生根、开花结果！”

　　成效与路径：76件实事的背后是制度的力量

　　数字是最好的注脚：自2024年创新推出“代表有约”机制，昌吉市已推动解决76件群众急难愁盼和发展问题！此次活动进一步明确三大行动路径。

　　1、深化认识提站位：将建议办理深度融入政府重点工作，以“严”标准、“实”作风，推动办理从“回应呼声”到“解决问题”的效能跃升，切实提升群众满意度。

　　2、问题导向强责任：落实“方案、措施、责任、时限”四到位，办理全程主动亮进度、通信息，以透明化赢得信任感，增强群众获得感。

　　3、优化保障固长效：完善代表约见机制，强化跟踪问效“闭环”，确保“民智”金钥匙开启更多“惠民”宝藏。

　　这场“你呼我应”“你问我答”的民主实践，成为代表依法履职的平台 、政府问计于民的窗口、民意直通决策的“绿色通道”。昌吉市正用充满制度自信的基层民主实践，让民声民意化作惠民实效，持续释放全过程人民民主的实践伟力。（杨淑花 张婷）