在金融科技高度发展的今天，当“指尖办”“线上办”成为主流，却有一群人将目光投向那些游离在数字科技浪潮外的群体、将援手伸给那些受时间羁绊的客户、将服务送到那些行动不便者的床前……他们就是传承着“挎包精神”的新疆农信人。今天，就让我们来到新疆哈巴河县农信社，看看“流动柜台”的服务现场，听听市井街巷间的动人故事。

　　把“柜台”搬进单位 让服务多跑腿

　　6月13日上午11点，在哈巴河县东宸鼎力建筑公司的施工点，只见工友们正三三两两在工休间隙来到工程项目部前。

　　为了方便这个工地上的工人，当天一早，哈巴河县农信社金融服务队在项目部搭建起临时服务点，通过移动终端设备为工友现场开卡、激活、绑定手机银行。一上午共为18名工友完成开卡服务，激活手机银行、一键绑卡23个，发放金融知识手册31份。

　　“以前请假办卡耽误干活，现在农信社上门服务，8分钟就拿到工资卡，太方便了！”工友刘师傅拿着刚办好的银行卡，喜笑颜开感慨道。

　　为后续更好地进行专属服务，金融服务队还与项目部建立长效服务机制，承诺打通线上渠道为工友提供全周期咨询服务。

　　6月16日，金融服务队又带着“流动柜台”又来到了哈巴河县公路局，为工作强度大、时间不固定的路政人员提供金融服务。

　　一位刚刚办了银行卡的公路局工作人员开心地分享道：平时工作连轴转，根本抽不出时间去银行。这回可好，上着班就把银行卡办了，更好的是农信社还推荐了适合我们的贷款产品，如果家里要用钱心里就有底了。

　　将“柜台”移到家里 留温暖在心间

　　6月盛夏，当晨露还未从芍药花田消散，哈巴河农信社金融服务队已穿行在阡陌之间。

　　“你们跑一趟，解决了我们的大难题！”6月13日，在顺利完成密码重置业务后，家住加依勒玛乡加依勒玛村的马海军称赞道。当日，他来到加依勒玛乡信用社，称其父亲重病卧床、忘记社保卡密码导致养老金无法支取，工作人员立即启动特殊客户服务预案，由网点会计带队来到老人家，通过移动终端完成身份核验、影像采集等手续，同步指导家属填写委托书，成功完成了密码挂失重置业务。

　　像这样将“柜台”移到百姓家中的暖心实践，在哈巴河县农信社并不少见。加依勒玛信用社上门为行动不便的刘奶奶取出了“迟到”的养老金；广场信用社上门为李大爷的老伴现场办理了定期存单挂失补办手续，取出了医疗看病的钱；齐巴尔信用社工作人员在山路上驱车十几公里为客户办理密码挂失；营业部的工作人员在病房为患病客户及家属办理了手机银行移动业务……一个个获得客户点赞的瞬间，不断为这幅温情长卷添上新笔墨。

　　哈巴河县农信社的相关负责人介绍说，在全力发展科技金融的同时，我们不忘聚焦特殊群体，2025年，通过成立金融服务队等方式积极开展上门服务，仅上半年，就为各施工工地、有需求的单位、学校以及老弱病残客群提供上门服务23次，探索创新出很多服务模式。下一步，我们还将持续探索内涵更丰富、触角更延伸惠民服务新路径，把温暖送到社会每个角落。（祁芳）