“你们的服务真是省时省心省力，没想到办理过程会这么快、这么顺利！”近日，市民刘女士在市政务服务大厅体验房产交易“帮办代办”服务后连连称赞。在帮办专员全程协助下，她仅用50分钟就完成了房屋信息查询、网签备案、缴纳税费等房产过户的全部流程。

　　为了进一步优化政务服务，市数据资源和政务服务中心（以下简称“市数政中心”）自4月初起，在房产交易与不动产登记综合服务区增设6名帮办专员，并开辟房产交易综合受理业务专区，为群众提供“一对一”全程帮办代办服务。

　　该服务涵盖政策咨询、流程引导、材料填写、网签合同等环节，有效解决了群众因不熟悉政策、流程而导致的办事难题，显著降低了时间与经济成本。

　　据统计，该服务推行两个多月以来，帮办团队已累计提供信息录入服务278次，完成帮办事项314件，惠及群众超2500人次。

　　市数政中心相关负责人表示，未来，该中心将持续深化综合窗口改革，优化业务流程，创新服务模式，通过“延时办、跑腿办、上门办、帮代办”等特色服务，践行“让群众少跑路”“只进一扇门办成事”的理念，推动“高效办成一件事”落地生根，进一步提升群众幸福感和营商环境质量。（米那热·阿迪里别克 黄欣）