中新网新疆新闻7月11日电（迪丽娜尔·阿布都米吉提 努尔比亚·阿不拉）火焰山下，承载千年丝路文明的火焰山镇，自古声名远扬，《西游记》中“三借芭蕉扇”的神话传说，为这里增添了神秘奇幻的色彩。如今，凭借得天独厚的地理位置与雄浑壮美的自然景观，火焰山镇已跃升为热门旅游打卡地，成为新兴“网红”乡镇，文旅经济蓬勃发展。伴随经营主体如雨后春笋般涌现，该镇纳税人在政策理解与申报操作方面面临诸多困惑。为护航乡镇经济行稳致远，吐鲁番市税务部门主动担当，全方位提升税费服务质效，为经营主体合规经营保驾护航。

　　精准画像 摸清底数强基础

　　针对乡镇纳税人经营规模小、税收知识薄弱、系统操作不熟练、个体工商户集中等特点，吐鲁番市税务部门联合乡政府，双管齐下摸清服务底数。一方面，主动问询梳理辖区内纳税人的经营规模、主体类型、主要收入来源等关键信息；另一方面，组织税务干部深入村落、网红店铺与企业，通过实地走访、召开纳税人座谈会等形式，广泛倾听诉求。

　　同时，借助大数据分析技术，对纳税人经营数据、纳税记录、申报情况等多维度信息进行整合分析。“青年先锋队”也化身流动“宣讲员”，携带精心编制的双语手册深入商户问需，结合商户日常经营场景，面对面了解涉税疑难，精准捕捉服务需求。在汇集多方信息的基础上，建立动态管理台账，并深度挖掘数据价值，为每位纳税人“精准画像”，为后续提供更具针对性、精细化的税收服务提供了坚实支撑。

　　在乡里一家超市，法人外力·库尔班向税务人员倾诉了经营中遇到的涉税疑问。“你们来得太及时了，正好有些问题困扰我！”税务人员现场耐心解答，并指导其通过征纳互动平台实时解决后续问题。

　　靶向辅导 政策直达解难题

　　基于前期绘就的纳税人“画像”数据，吐鲁番市税务部门联合乡政府，组织辖区商户开展专项培训。培训紧扣乡镇特色产业，聚焦农产品销售、乡村旅游、农家乐民宿等核心业态，以通俗易懂的语言，详解增值税、个人所得税等税费优惠政策，明确政策边界。此外，围绕城乡居民“两险”、灵活就业人员社保医保申报以及电子发票开具等高频操作开展细致辅导，助力纳税人提升政策掌握度与操作规范性。

　　“之前对发票开具和税收优惠了解不透彻，现在思路清晰多了，开票更安心了。”个体工商户吾斯坦古丽·吾斯曼手持宣传手册感慨。培训现场互动热烈，商户围绕发票额度、适用税率等方面积极提问，税务干部现场答疑20余人次，发放宣传资料300余份，及时化解经营困惑。

　　税务干部结合乡镇商户实际，“一对一”辅导发票规范开具、纳税申报等实务操作，将复杂的税收政策转化为“家常话”，针对有发展前景的个体工商户深入了解其经营规划和“个转企”意向，税务干部提前介入开展“个转企”专项税费政策辅导，消除其因政策不明而产生的顾虑。

　　优化服务 便捷办税提体验

　　为切实解决偏远乡镇“办税难”的问题，吐鲁番市税务部门在所辖乡镇设立税费服务“驿站”33个，构建长效税费服务机制。税务干部深入邮局、农村信用社等站点，在税费服务区悬挂车购税申报、自然人代开发票等业务双语流程图，摆放社保缴费小程序、电子税务局客户端二维码桌签，张贴社保医保缴费海报，方便纳税人缴费人获取政策信息与办税指引。

　　通过开展专项培训，邮局、农村信用社工作人员被发展为税费服务志愿者，指导协助纳税人通过电子税务局、手机APP线上办税。“以前去市区代开发票，来回折腾，现在有了办税延伸点，安心又方便。”村民吾买尔·买买提成功通过手机代开电子免税发票后，对乡镇办税服务延伸点赞不绝口。

　　乡镇税费服务是乡村振兴战略的重要支撑。吐鲁番市税务部门将以此为契机，持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，秉持“政策落地精准化，服务举措接地气”的理念，推动乡镇税费服务政策宣传常态化，助力乡镇市场主体轻装上阵、合规经营，为地方经济高质量发展贡献坚实税务力量。