在农行可克达拉兵团分行阿合齐（兵团）支行，金融服务的温度，正通过一个个暖心故事传递。近日，一位聋哑客户在工作人员的耐心帮助下，顺利完成转存单业务，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，也为特殊群体金融服务写下温暖篇章。

　　上午11时许，这位聋哑客户走进银行办理转存单业务。沟通障碍摆在眼前，大堂经理第一时间递上纸笔，开启“文字对话”。柜台前，主管与柜员全程以文字细致讲解，从信息核对到单据填写，每一步都耐心引导。交流虽慢，服务热度丝毫不减，最终业务顺利办结，客户竖起大拇指，眼神里满是感激。

　　这不是农行可克达拉兵团分行阿合齐（兵团）支行第一次为特殊群体排忧解难。长期以来，该行以“农情暖域”为指引，持续关注特殊群体需求。从无障碍服务设施完善，到员工服务意识与沟通技能提升，可克达拉兵团分行不断夯实服务基础。此次为聋哑客户服务，正是日常工作的缩影。

　　未来，农行可克达拉兵团分行将继续深耕特殊群体金融服务，以贴心服务传递温暖，用专业能力扛起责任，让无声世界里的每一位客户都能切实触摸到金融的温度，感受农行可克达拉兵团分行“农情暖域”的持久力量。（刘乔乔）