7月27日，在莎车县社会治安综合治理中心的调解室里，一场交通事故纠纷正逐步化解。帕提古丽·麦麦提依明一边认真记录双方诉求，一边用通俗易懂的家常话讲解法律政策。没多会儿，原本各执一词的当事人渐渐平复了情绪，最终握手言和。这样的画面，在她二十年的调解生涯中，早已是寻常景象。

　　近日，在莎车县社会治安综合治理中心的金牌调解室里，记者见到了正在耐心调解一起交通事故纠纷的帕提古丽。她专注倾听双方诉求，时而援引法律法规，时而用暖心话语疏导情绪，最终促成了双方握手言和。这样的场景，在这里几乎每天都在上演。

　　莎车县道路交通事故纠纷人民调解委员会调解员帕提古丽·麦麦提依明说：“虽然遇到过许多复杂棘手的纠纷，但我始终秉持‘调解为民、化解矛盾、促进和谐’的初心使命，认真倾听，依法依规，用心化解。”

　　二十年间，帕提古丽长期奔走于基层调解一线，先后在阔什艾日克乡、塔尕尔其镇、米夏镇、莎车镇担任人民调解员。她凭借高度的责任感和专业的调解能力，总能敏锐抓住矛盾纠纷的关键点，理性分析问题，成功化解了大量婚姻家庭、拆迁、遗产继承、邻里关系、交通事故等各类基层矛盾，成为群众信赖的“贴心人”。

　　“我之前遭遇交通事故，肇事司机逃逸后一直联系不上。后来找到调解员帮忙，他们不仅找到了司机，还经过多次协调，最终帮我争取到了24000元的赔偿。他们特别专业，效率还高，短时间内就解决了我的难题，真的非常感谢！”居民祖丽米热·阿不力克木说。

　　作为一名人民调解员，帕提古丽在每一次调解中都倾注心力，充分发挥作用，用心用情化解纠纷，筑牢了维护社会和谐稳定的“第一道防线”，让群众切实感受到司法的温度与社会的关怀。至今，经她调解的各类矛盾纠纷案件已超过5000件，成功率高达99%。因工作表现突出，她连续四年获评县级“先进法律工作者”，并于2023年被司法部授予“全国模范人民调解员”荣誉称号，成为基层调解工作的标杆典范。

　　帕提古丽·麦麦提依明说：“这次荣获‘全国模范人民调解员’称号，是对我多年工作的肯定。今后，我将继续努力，以更高标准要求自己，用心用情做好每一起调解，让人民群众在每一起纠纷化解中都能感受到公平正义和司法温度。”

　　为了更好地履职尽责，她利用业余时间刻苦钻研法律知识，同时深入田间地头、居民家中开展普法宣传，引导群众“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”，也为身边的同事树立了榜样。

　　莎车县道路交通事故纠纷人民调解委员会调解员吾麦尔江·萨迪克说：“她工作中专业的态度和责任心深深影响着我。遇到难题向她请教，她总是耐心细致的解答。她的能力和敬业精神令人敬佩。以后，我将以她为榜样，认真对待每一起纠纷，尽心竭力为群众排忧解难。” 　

　　二十年风雨调解路，帕提古丽·麦麦提依明怀揣着对事业的执着与热爱，用一颗炽热的心，急民所急、解民所忧，以脚步丈量民情，以真诚化解纷争，在平凡的岗位上书写了新时代人民调解员的忠诚与担当。

　　莎车县融媒体中心记者：阿麦妮萨·麦麦提 努尔阿米娜·于苏普