实干争先 向“新”而行丨第十届沙湾大盘美食文化旅游节即将启动 交通行业服务升级迎宾客
中新网新疆新闻7月30日电(常乙 阿那尔古丽·瓦力曼)新疆塔城第十届沙湾大盘美食文化旅游节开幕在即,沙湾市交通运输局全力做好交通领域服务保障工作,以最优服务为美食节添彩,让游客在品味沙湾美食的同时,更能感受这座城市的温度。
沙湾市交通运输局走进运输企业开展文明服务专项培训,全力保障节日期间交通运输服务质量,让八方游客感受到沙湾的礼仪与热情。7月28日,在沙湾市鑫宝运输服务有限责任公司,市交通运输局工作人员正在对文明服务规范要点进行讲解。与会人员纷纷表示将以最佳的状态投入服务,让每一趟行程都成为展示沙湾文明的“流动风景线”。
沙湾市出租车司机张伟说:“客人上下车时,要主动问好,绝不绕路、绝不拒载,客人要去美食街、景区、 活动现场呀,给他们介绍两句,当好司机和导游,让游客切实感受到我的周到服务。”
此次专项行动中,市交通运输局工作人员还检查了车辆安全状况、车容车貌,并针对节日期间可能出现的客流高峰,制定了运力调配预案,确保游客出行顺畅。目前,全市出租车、公交等工作人员已陆续完成培训。
沙湾市交通运输局干部常海军说:“要求驾驶员安全行车、规范运营、文明服务,主动宣传沙湾城市风貌和美食文化。同时,我们还将联合公安交警部门在火车站、城区重点路段对出租车运营行为进行抽查检查,重点整治出租车不文明行为,为广大市民和外地游客提供热情周到的服务。”
此外,记者从沙湾市交通运输局了解到,赶在沙湾大盘美食文化旅游节前,沙湾市在“快点出发”定制客运平台试开通客运班线。定制客运是已取得道路客运班线经营许可的经营者,依托电子商务平台,向乘客提供客运服务的一种线上运营方式。目前,沙湾有2家客运企业与“快点出发”定制客运平台开展合作,24辆客运车辆完成信息录入,加入平台后,这些客运车辆将统一粘贴“定制客运”标识。
临夏道合科技开发有限责任公司工作人员高俊婷说:“乘客可以通过微信搜索‘快点出发’小程序或者手机应用商城下载‘快点出发’App进行购票。除了订票,我们平台还有三点功能,司乘同显,还有在线选座和线上开票的功能。司乘同显可以看到司机和乘客相互的位置。”
7月31日起,“快点出发”定制客运平台将试开通3条客运班线,实现“门到门” “点到点”“随客而行”的出行方式,改变过去班线客运定点、定车、定时的单一服务模式。
沙湾市鑫宝运输服务有限责任公司经理杨国辉说:“我们准备先开通沙湾到塔城、沙湾到东湾、沙湾到乌兰乌苏的线路,后期逐步开通沙湾到乌鲁木齐和昌吉的定制客运服务,改变传统客运经营模式,方便老百姓出行。”
临夏道合科技开发有限责任公司工作人员高俊婷说:“与传统客运方式相比,乘客不用跑车站,线上下单就能预约,支持‘门对门’接送,省去了换乘的麻烦,实时可以看班次、余座、司机的位置,还可以提前选座,还能对接机场、景区支持小件带货,把被动接客变成了主动选择,更贴合现代人高效、省心的出行习惯。”